Pilote Conduite du Changement Expert(e)

? Co-Définir la stratégie d?accompagnement pour la mise en conformité du client à la Réforme Facturation électronique et l?adoption des solutions déployées

? Piloter la conduite du changement au sein du programme

? Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l?adoption des solutions dans les différentes entités

Responsabilités clés

? Co-Définir la stratégie d?accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du client)

? Définir avec l?équipe de pilotage programme et l?aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement

? Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication

? Suivre et animer la mise en ?uvre des plans de conduite du changement

? Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela :

• Collecter les données d?informations auprès des parties prenantes tant internes et qu?externes

• Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication

• Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques

? Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication

? Organiser le centre d?assistance au sein du Groupement pour toutes les sollicitations externes

? Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité, A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra :

? Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en ?uvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation

? Définir les modalités de pilotage du plan d?accompagnement

? Superviser l?exécution des actions prévues dans le cadre du plan

? Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication

? Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités pour la mise en ?uvre du plan

? Réaliser La communication du programme en liaison avec l?équipe programme et les partenaires

? Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés

? Préparer et animer les comités change

? Préparer des comités d?information programme et des interventions aux instances d?information du client (Plénières?)

? Assurer le reporting de son activité aux standards du client

? Définir le budget du plan de conduite du changement

? Assurer le Respect des plannings et des budgets

Do you have experience in Writing skills?, Compétences significatives attendues

? Gestion du changement et de projets complexes

? Capacité d?analyse, de synthèse et de structuration

? Excellente communication écrite et orale

? Maîtrise des outils collaboratifs (Office 365 et outils digitaux).

? Expérience de conduite du changement pour des projets d?envergures dans de grandes organisations sera un plus

Aptitudes personnelles

? Rigueur, esprit de synthèse et d?analyse

? Agilité, ouverture d?esprit, adaptabilité et dynamisme

? Très bon communicant (qualités d?expression écrite et orale),

? Sens du travail en équipe pluridisciplinaire Métier, MOA / MOE