IT Support Champion

Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen. 1 IT Support Champion (w/m/d) Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h I 8042 Graz

Skills Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

• Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User_innen entgegen
• Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
• Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
• Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
• Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand
• Begleitest neue Kolleg_innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team
• Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können, * Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
• Internationales Umfeld
• Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
• Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care
• Quereinsteiger_innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
• Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
• Erforderliche Deutschkenntnisse auf Niveau C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden, Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Support Champion (w/m/d) beträgt 2.473,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.473,- brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich. Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit! About Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz, Deutschland und Ungarn stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit täglich für Wow-Momente! pidas Österreich ist übrigens «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit! Ansprechpartnerin (sie/ihr) Teresa Hohenberger Recruiting Specialist