IT Medewerker - Tweetalig FR/NL
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Beheer en onderhoud van Microsoft 365, MS Teams (incl. telefonie), SharePoint en Copilot.
- Beheer van meer dan 250 endpoints via Microsoft Intune en beveiliging via Sentinel.
- Ons on-prem datacenter is gebaseerd op VMware, HP-servers en HP Alletra storage.
- Beheer van Synology back-upservers en Avigilon cameraservers.
- Onderhoud van het Cisco Meraki-netwerk (switching, accespoints, firewalls).
- Beheer van meer dan 200 Zebra-scanners via Soti + Datalogic Powerscans.
- Beheer van TSC-labelprinters en multifunctionele printers.
- Monitoring via PRTG.
- Beheer van gevirtualiseerde toepassingen via PSW (Awingu).
- Beheer van het Avigilon-cameranetwerk (AI-diefstaldetectie via Anavid).
- Deelname aan creatieve IT-projecten, van virtuele servers tot Raspberry Pi.
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
Corrigerende maatregelen bepalen
Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
Vakdocumentatie bijwerken
Technische ondersteuning verlenen
Gebruikers ondersteunen vanop afstand
Hardware installeren
Een diagnose stellen van een storing
Toestellen of systemen configureren
Productie- en incidentenrapporten opstellen
Tickets beheren in een helpdesk systeem
Requirements
Academische bachelor: Informatica
Minstens 2 jaar ervaring
Minstens 2 jaar ervaring
- Tweetalig Frans-Nederlands
- Ervaring in IT-support, systeembeheer of netwerkbeheer.
- Oplossingsgerichte ingesteldheid en klantgerichte aanpak.
- Teamspeler maar ook zelfstandig kunnen werken.
- Sterke interesse in Microsoft-technologieën en moderne IT-omgevingen.
- Nauwkeurig, georganiseerd en leergierig.
Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
Benefits & conditions
- Een veelzijdige en moderne werkomgeving.
- Een hecht IT-team dat openstaat voor ideeën en nieuwe projecten.
- Veelzijdige technologieën die continue ontwikkeling mogelijk maken.
- De kans om deel te nemen aan innovatieve en concrete projecten.
