ICT Support Engineer

• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportfällen gemäss definierten Prozessen und Zielvorgaben
• Entgegennahme, Triage und Lösung von Tickets im IT-Servicedesk
• Verantwortung für eigene Fachgebiete sowie Mitarbeit bei Wartungs- und Optimierungsaufgaben
• Unterstützung und Koordination bei Weiterentwicklungsprojekten
• Teilnahme an agilen Meetings und teamübergreifender Zusammenarbeit
• Vertretung des IT-Servicedesks in internen Fach- und Organisationsrunden

• Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in Windows 11, Microsoft 365 und Jira/Confluence
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Service Management (ITIL-Zertifikat von Vorteil)
• Interesse an neuen Technologien, agiler Arbeitsweise (Kanban/Scrum) und Projektarbeit
• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache und Englisch

Die Unternehmung bietet ein innovatives Anstellungsverhältnis mit ansprechenden Sozialleistungen. Neben interessanten Arbeitsinhalten im internationalen Umfeld unterstützt die Unternehmung sie dabei den Beruf und die Familie optimal zu vereinbaren. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Idee von einer ausgewogenen Work-Life-Balance runden das Profil der Unternehmung ab und machen sie zu einem attraktiven Arbeitgeber.