IT-Notfallmanager (2968716)

OMM Solutions GmbH
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Experience level
Senior
Compensation
€ 100K

Job location

Tech stack

Microsoft Excel
Computer Security
Microsoft Office
Information Technology

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €100,000 (employer salary)
  • On-site, * Konzeption, Etablierung und kontinuierliche Optimierung eines strategischen Krisenmanagements mit Fokus auf IT-Notfälle
  • Aufbau eines robusten Systems zur Aufrechterhaltung der operativen und technischen Handlungsfähigkeit in kritischen Situationen
  • Steuerung und Verantwortung der Einsatz- und Bereitschaftsplanung für das Krisenteam
  • Ganzheitliche Koordination und operative Begleitung bei gravierenden Störungen von IT-Infrastrukturen
  • Aktive Mitarbeit im rotierenden Bereitschaftsdienst zur Sicherstellung eines 24/7-Notfallbetriebs (6-Tage-Rotation, max. zwei Nachtschichten je 10-Tages-Zyklus)
  • Analyse und Nachbearbeitung schwerwiegender Störungen mit anschließender Definition strategischer Maßnahmen zur Prävention
  • Entwicklung und Pflege eines Trainingskonzepts zur Schulung interner und externer Beteiligter im Bereich Notfallvorsorge
  • Schnittstellenfunktion und Koordination mit wesentlichen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Krisenfall, * 31 Tage Urlaub, zusätzlich ist der 24. und 31. dienstfrei
  • Gleitzeit
  • fachliche und persönliche Weiterentwicklungen
  • exzellenter Teamzusammenhalt
  • Gestaltungsfreiraum
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • betriebliche Altersvorsorge
  • private Unfallversicherung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kantinenzuschuss
  • Teamevents

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung (mindestens fünf Jahre) im Bereich Notfall- oder Störungsmanagement in komplexen IT-Landschaften
  • Fundierte Kenntnisse in der Modellierung und Optimierung von Prozessen rund um Störungsmanagement und Krisenreaktion
  • Erfahrung im Umgang mit IT-Serviceanbietern sowie in der Steuerung von Dienstleistungsverhältnissen
  • Zertifizierung nach ITIL-Standards wünschenswert
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere in der Anwendung von Excel
  • Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit mit Fokus auf Ausfallsicherheit und Widerstandsfähigkeit (Resilienz)
  • Verständnis für funktionale und technische Strukturen innerhalb heterogener IT-Systemumgebungen
  • Praktische Erfahrung im Service Continuity Management sowie idealerweise in der Leitung kleinerer Projekte oder Teilprojekte
  • Kommunikationsstärke in deutscher Sprache auf professionellem Niveau sowie sehr gutes Englisch
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Organisationstalent
  • Strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise mit ausgeprägtem Analysevermögen
  • Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Lösungsorientierung und Genauigkeit
  • Anpassungsfähigkeit, Innovationsbereitschaft und Belastbarkeit auch in anspruchsvollen Situationen, * Deutsch: Verhandlungssicher
  • Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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