IT-Workplace Manager

• Du stellst moderne und flexible Arbeitsumgebungen im Büro, Remote und Hybrid sicher und entwickelst sie kontinuierlich weiter
• Du entwickelst und setzt die Workplace-Strategie um - immer im Einklang mit Sicherheit, Compliance und regulatorischen Vorgaben
• Du steuerst unsere externen IT-Dienstleister, managst SLAs, leitest CAB- und Service-Meetings und setzt Optimierungsmaßnahmen bei Abweichungen durch
• Du analysierst, pflegst und entwickelst Servicebeschreibungen und Standards und sorgst dafür, dass diese eingehalten werden
• Du überwachst die Kostenstruktur, verantwortest das Budget und stellst die wirtschaftliche Steuerung des Workplace-Bereichs sicher
• Du erkennst Schwachstellen in Prozessen und Services, setzt gezielte Verbesserungsmaßnahmen um und treibst die kontinuierliche Optimierung voran
• Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst für eine hohe Servicequalität und ein positives Nutzererlebnis
• Du gestaltest die Workplace-Transformation aktiv mit - führst neue Technologien ein, treibst strategische Projekte voran und erzielst messbare Verbesserungen bei Kosten, Qualität und Nutzerzufriedenheit

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Workplace-Management und in der Steuerung externer Dienstleister mit
• Dich zeichnet fundiertes Know-how in M365, in Windows 11, Collaboration-Tools und in modernen Endgeräte-Strategien (Notebook, Mobile Device Management etc.) aus
• Die Nutzung von ServiceNow und gängigen CMDB-Lösungen ist dir vertraut
• Du verfügst über Kenntnisse im IT-Service-Management (z. B. ITIL), in der SLA-Steuerung sowie in Projektarbeit
• Du hast ein gutes Verständnis für Security, Compliance und Identity & Access Management im Workplace-Kontext
• Du gehst analytisch vor und kannst Wirtschaftlichkeit, Servicequalität und Effizienz sicher bewerten und daraus Optimierungsmaßnahmen ableiten
• Dich prägt eine strukturierte, lösungsorientierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Organisations- und Priorisierungsfähigkeit
• Du bist ein empathischer Netzwerker, kommunizierst klar und überzeugend und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
• Du hast Freude daran, neue Ideen einzubringen, Zukunftsthemen aktiv voranzutreiben und als "Kümmerer" für die Nutzer aufzutreten

• Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und teamübergreifender Zusammenarbeit
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeit
• Mobiles Arbeiten
• 1 Sonderurlaubstag pro Jahr für soziales und ökologisches Engagement
• Moderne Büroräumlichkeiten zum Wohlfühlen mit Loungebereich, Game Area und kostenfreien Getränken
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
• Stabilität des SIGNAL IDUNA-Mutterkonzerns gepaart mit dem Spirit eines modernen und erfolgreich wachsendem mittelständischen Unternehmens
• Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu ÖPNV und Essen im Betriebsrestaurant
• Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing)

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.