IT 1st Level & Netzwerk Support

Rocken AG
Basel, Switzerland
15 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German

Job location

Remote
Basel, Switzerland

Tech stack

Wireless LAN
Computer Literacy
TCP/IP
Virtual Local Area Networks
Peripherals
Information Technology
User Administration

Job description

  • First Level Support fuer Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT Anfragen sowie professionelle Benutzerunterstuetzung

  • Technische Betreuung von Arbeitsplaetzen, Peripherie und Software Installation, Konfiguration und Wartung

  • Netzwerk Support inklusive VLAN Zuordnung, Patchmanagement und Sicherstellung stabiler Systemumgebungen

  • Koordination und Kommunikation zwischen Benutzern, externen Dienstleistern und dem internen ICT Team

  • Ticket Management im ITSM Tool mit sauberer Dokumentation sowie Mitarbeit in IT Projekten und enger Zusammenarbeit mit Second Level Support, Analyse des Antragsverlaufs.

Requirements

  • Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Praxis mit sicherem technischen Verstaendnis

  • Sichere Kenntnisse in Windows 10/11, M365 und AD Benutzerverwaltung

  • Gute Netzwerkkenntnisse in TCP IP, Switches und WLAN

  • Serviceorientierte Kommunikation und Freude im direkten Austausch mit Anwendern

  • Selbststaendige, loesungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist in dynamischem Umfeld

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch als Vorteil

Benefits & conditions

Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Mitarbeiterrabatte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Homeoffice Redon Hoxha Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Redon Hoxha Associate Consultant

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