Gestionnaire système et réseaux, assistance support H/F

Administrer le système d'information et le réseau, installer et gérer le parc des matériels et logiciels informatiques et en assurer l'évolution et la maintenance. Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'exploitation de leur environnement informatique. Le gestionnaire/ La gestionnaire est en contact direct avec l'ensemble des utilisateurs de l'institut. Être partie prenante de l'évolution et de la migration des systèmes d'information de l'Institut et accompagner le changement., Gérer et maintenir le parc informatique (env 400 ordinateurs)

• Gérer l'inventaire du parc informatique
• Suivre quotidiennement l'exploitation
• Installer, paramétrer, déployer et mettre à jour les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement
• Sélectionner et déployer des outils d'automatisation des tâches et de supervision
• Installer, configurer et administrer les switches réseaux
• Administrer le pare-feu de l'institut
• Assurer le support technique des utilisateurs
• Être un des interlocuteurs des services supports externes matériels et logiciels
• Participer à l'évaluation des besoins en termes d'achats informatiques (matériels et périphériques)
• Former les utilisateurs à l'environnement numériques de l'IBDM et à la sécurité informatique (phishing, vol de mot de passe, …)
• Participer à la veille technologique sur les différents domaines de compétences (système d'exploitation, outils de déploiement, sécurité …)
• Mettre au point et maintenir la documentation des processus et des procédures - Programmation (scripts)

Savoirs et savoirs faire :

• Maîtriser l'administration des systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes
• Connaissance des concepts et techniques d'architecture des systèmes et des réseaux
• Connaissance de l'environnement Active Directory et des GPO
• Connaissance des commandes de base pour configurer un switch
• Connaissance des réseaux et brassages informatiques
• Connaissance des règles d'un pare-feu
• Savoir utiliser un outil de gestion des services d'assistance (GLPI)
• Savoir rédiger des notes techniques et des modes d'emploi utilisateur
• Appliquer les techniques du domaine
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
• Gérer la sécurité de l'information
• Connaissance de l'anglais niveau B1

Savoir-être :

• Sens des relations humaines : Forte capacité relationnelle avec les étudiants, les chercheurs et les personnels
• Sens de la pédagogie
• Être à l'écoute
• Sens de la responsabilité
• Travailler en équipe
• Réactivité, Gérer les situations d'urgence
• Capacité d'adaptation, rigueur, disponibilité, curiosité
• Esprit logique et ouvert
• Savoir gérer les aléas

Contexte de travail

L'IBDM situé sur le Campus de Luminy, comprend environ 220 personnes titulaires Chercheurs, Enseignants-Chercheurs, Ingénieurs et Techniciens et non permanents CDD, Post doc, Doctorants, stagiaires répartis sur 22 équipes de recherches et 11 plateaux techniques et services. L'IBDM est une unité mixte de recherche sous une tutelle du CNRS et de l'AMU, qui explore le domaine de la Biologie du développement et des pathologies qui y sont associées. L'activité s'exercera au sein de l'équipe Informatique Réseaux et Systèmes. Le laboratoire étant composé de plusieurs nationalités, la pratique de la langue anglaise est indispensable.

Contraintes et risques

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