Start als IT Consultant in Eindhoven

Als IT Consultant bij de Technische Universiteit Eindhoven ben jij de verbindende schakel tussen de gebruikers binnen de faculteit en de collega's van Library & Information Services (LIS). Jij zorgt ervoor dat IT-diensten optimaal functioneren en dat wensen en signalen vanuit gebruikers helder en overtuigend worden vertaald naar concrete IT-oplossingen.

Je werkt vanuit een Hub: een decentrale IT-locatie binnen een faculteitsgebouw. Samen met collega's bewaak je de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening en ondersteun je onderwijs, onderzoek en kantoorprocessen. De gebruiker staat daarbij altijd centraal.

Als IT Consultant heb je een veelzijdige rol waarin je techniek, communicatie en coördinatie combineert:

• Actief onderhouden van contact met gebruikers en stakeholders binnen de faculteit(en).
• Vertalen van gebruikerswensen en signalen naar concrete IT-vragen en oplossingen.
• Analyseren, prioriteren en oplossen of escaleren van incidenten binnen onderwijs-, onderzoeks- en kantooromgevingen.
• Afhandelen, monitoren en escaleren van wijzigingsverzoeken en upgrades.
• Adviseren over nieuwe en bestaande IT-diensten en begeleiden van implementaties.
• Aansturen, coachen en begeleiden van studentassistenten die 1e-lijns support leveren.
• Bijdragen aan het standaardiseren en verbeteren van IT-processen en werkwijzen.
• Opstellen en reviewen van documentatie zoals handleidingen, procesbeschrijvingen en selfservice-items.
• Fungeren als verbindende factor tussen gebruikers, LIS-teams en project- en werkgroepen.

Opleiding MBO, HBO, Universiteit Talen

• Je beheerst Nederlands

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.

• Ruime ervaring met persoonlijk klantcontact in een operationele IT-omgeving.

• Medior technische kennis van: Microsoft 365 (eindgebruikersomgevingen) - Windows en bedrijfsmatige installatieprocessen - Basisbeheer Windows Active Directory - Mailboxen en dataopslag - Operationeel access management - Netwerken en DHCP.

• Basiskennis van Linux, macOS, Android en iOS is een pré.

• Kennis van ITSM en Agile werken is een pré.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Salaris tussen €4.000 en €4.500 per maand.
• Werken bij een top technische universiteit.
• 32-urige werkweek voor balans.
• Kans op verlenging na 3 maanden.
• Professionele omgeving met ruimte voor ideeën.
• Samenwerken met experts.
• Directe impact op digitaal onderwijs & onderzoek.
• Ruimte voor groei en ontwikkeling.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €4.000 en €4.500 Per maand Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het vertalen van gebruikerswensen naar IT-oplossingen. Gepubliceerd op 29-12-2025