IT Supporter:in

Für die Verstärkung des internen IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung als IT Support Spezialist:in (80-100%) - mit Fokus auf 1st-/2nd-Level Support, Microsoft 365 sowie die Koordination von On-/Offboarding und IT-Services am Standort.

Verantwortung

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Hardware und Software (remote sowie vor Ort)
• Betrieb, Administration und Support der Microsoft-365-Umgebung sowie weiterer Fachapplikationen
• Zentrale Ansprechperson für IT-Themen am Hauptstandort inkl. On-/Offboarding sowie Organisation & Logistik von Hardware
• Koordination externer IT-Partner und aktives Eskalationsmanagement (Incident, Change, Problem)
• Lifecycle-Management für IT-Equipment (Workplaces, Peripherie, Drucker etc.) inkl. Inventar- und Austauschprozesse
• Verwaltung und Koordination von Benutzerberechtigungen, Mail-Accounts und Remote-Access-Anfragen
• Einführung, Schulung und Support von Mitarbeitenden (inkl. IT-Onboarding und Kurztrainings)
• Planung, Durchführung und Dokumentation von Funktions- und Integrationstests bei neuer Hardware/Komponenten
• Pflege von Dokumentationen/How-tos sowie kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Standards, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Informatiker:in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
• Praxiserfahrung im 1st/2nd Level Support und im Umgang mit Microsoft 365
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - du behältst auch bei Störungen den Überblick
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch sind ein Plus

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Offene Unternehmenskultur Marius Tiedt Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Tiedt Associate Consultant

Unser Kunde ist ein etablierter Dienstleister aus Winterthur, welcher in einem interdisziplinären Umfeld aus rund 300 Spezialist:innen aus IT, HR, Marketing und Finanzen beschäftigt. Die Arbeitsumgebung ist zeitgemäss, dynamisch und auf effiziente Zusammenarbeit ausgelegt - mit flexiblen Arbeitsplätzen, modernen Meeting-Zonen und kurzen Entscheidungswegen., Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.