Senior UX Researcher

Als Senior UX Researcher bringst du umfassende Expertise in sowohl quantitativen als auch qualitativen Forschungsmethoden mit und bist begeistert davon, KI-getriebene analytische Ansätze zu nutzen, um Erkenntnisse in großem Maßstab aufzudecken. Du wirst eine kritische Rolle bei der Gestaltung der Produktstrategie spielen, nutzerzentrierte Entscheidungen vorantreiben und funktionsübergreifende Teams mit evidenzbasierten Empfehlungen anleiten. Du arbeitest mit funktionsübergreifenden Teams - Produkt, Design, Data Science und Marketing - zusammen, um kritische geschäftliche Fragestellungen zu identifizieren, strenge methodische Ansätze anzuwenden und Erkenntnisse zu synthetisieren, die strategische Entscheidungen informieren.

Forme mit uns die Zukunft des B2B

• Leite End-to-End-UX-Research-Initiativen über die Discovery-, generativen, evaluativen und strategischen Phasen hinweg
• Konzipiere und führe quantitative Studien durch (Umfragen, experimentelles Design, tiefgehende Analyse von Analytics-Daten, Segmentierung, Benchmarking)
• Führe qualitative Forschung durch (tiefgehende Interviews, Usability-Tests, Tagebuchstudien, Feldforschung, Konzepttests)
• Wende KI-gestützte Forschung und Analyse an, wie zum Beispiel:

• großskalige Mustererkennung in Nutzerfeedback
• Auswertung mittels Natural Language Processing (NLP)
• KI-getriebene Synthese, Clusterbildung und Generierung von Erkenntnissen

• Arbeite eng mit Product Managern, Designern, Datenanalysten und Engineering zusammen, um Forschungsbedarfe zu definieren, Hypothesen zu formulieren und Erkenntnisse in Maßnahmen zu überführen
• Vertrete die Bedürfnisse der Nutzer und kommuniziere Erkenntnisse auf überzeugende und verständliche Weise (Berichte, Workshops, Journey Maps, Dashboards)
• Etabliere Forschungsrigor und mentoriere Teammitglieder zu Best Practices, Messframeworks und Mixed-Methods-Ansätzen

• 5+ Jahre Erfahrung in UX Research in der Arbeit mit funktionsübergreifenden Produktteams
• Nachgewiesene Fähigkeit, Mixed-Methods-Forschung in großem Maßstab zu konzipieren und durchzuführen
• Sicherer Umgang mit quantitativen Tools und Techniken (Umfragedesign, Statistik, verhaltensbasierte Analytics-Plattformen)
• Starke qualitative Expertise über moderierte und unmoderierte Methoden hinweg
• Erfahrung im Einsatz von KI-Tools für Forschungssynthese, Datenanalyse oder die Generierung von Nutzer-Insights
• Fähigkeit, komplexe Erkenntnisse in klare, umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen
• Strategische Denkweise mit Sicherheit im Umgang mit Unklarheit und der Gestaltung der Produktvision
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management
• Sicher im Arbeiten in internationalen, interkulturellen Umgebungen
• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Die Möglichkeit, die Zukunft des Online-B2B-Geschäfts aktiv mitzugestalten und einen European Champion aufzubauen
• Bei uns erwartet Dich ein etabliertes Traditionsunternehmen mit den Vorzügen einer dynamischen Start-up-Kultur: flache Hierarchien, Duz-Kultur und ein großartiger Teamspirit
• Ein agiles und unterstützendes Umfeld, in dem Erfolg immer eine Teamleistung ist
• Profitiere von unserer Fitnesskooperation mit Urban Sports Club und trainiere flexibel in über 7.500 Studios deutschlandweit
• Optimale Work-Life-Balance durch 30 Urlaubstage (+ Heiligabend & Silvester) und flexible Arbeitszeiten
• Wir glauben an das Beste aus beiden Welten: Flexibilität und Zusammenarbeit. Daher genießt Du die Vorteile des Homeoffices, wirst aber auch mindestens zu 50% den Teamspirit in unseren Büros erleben
• Wir fördern Deine fachlichen und persönlichen Skills mithilfe individueller Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Visable Online-Academy & Trainings), regelmäßigen Feedback-Gesprächen und Teambuilding-Maßnahmen