Technicien Support Informatique Expérimenté (H/F)

Rattaché(e) au service Hotline et après une formation à nos solutions métiers, vos missions seront :

• Assistance technique : Support de niveau 1 et 2 en prise en main à distance (PC/Mac) via TeamViewer/AnyDesk.
• Installation & Maintenance : Intervention sur site pour l'installation de solutions informatiques.
• Gestion réseau & Terminaux : Paramétrage de TPE et maintenance des connexions (IP, GPRS, RTC).
• Administration : Gestion courante des comptes sous Active Directory et Microsoft 365.

• Diplôme : Bac+2 en Informatique / Réseaux (obligatoire).
• Expérience : Minimum 2 ans en support technique ou maintenance.
• Compétences clés : * Maîtrise de l'environnement Windows.
• Bonnes notions réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
• Savoir-être : * Excellente élocution et aisance au téléphone.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.
• Capacité à évoluer dans le secteur de la santé.

• Salaire : 27 600 € brut annuel + primes de performance.
• Temps de travail : 39 heures par semaine.
• Social : Mutuelle d'entreprise, Titres-restaurant, Prise en charge des frais de transport/déplacement.

SAFICARD est un acteur majeur dans le développement de logiciels et de services liés à la carte Vitale pour les professionnels de santé. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un technicien support pour notre antenne d'Arras.