SAP Support Consultant Logistics

Agilita Ag
Zürich, Switzerland
11 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Zürich, Switzerland

Tech stack

Cloud Computing
SAP Applications
SAP HANA
SAP Logistics
Information Technology

Job description

  • Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik
  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
  • Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
  • Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen
  • Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
  • Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen
  • Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen
  • Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis
  • Mehrjährige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
  • Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO
  • Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
  • Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken
  • Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

  • Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt
  • Abwechslungsreiche Supportfälle in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und SAP
  • Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen
  • Strukturierte Supportprozesse mit modernen Ticketing-Tools
  • Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team

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