ICT System Administrator

• Entgegennahme, Qualifizierung, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen im 1st Level (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
• Unterstützung des 2nd-Level-Supports durch saubere Fehleranalyse, Dokumentation und zielgerichtete Eskalation
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatz-Hardware (PC/Notebook), Druckern sowie Peripheriegeräten
• Sicherstellung eines stabilen Client-Betriebs inkl. Troubleshooting von Windows-/Office-Umgebungen
• Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Management- und Softwareverteilungslösung (z. B. Highsystem)
• Durchführung von IMAC-Aufträgen (Install, Move, Add, Change) inkl. Arbeitsplatz-Rollouts
• Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung/Pflege von Anleitungen und FAQs
• Mitarbeit in IT-Projekten (Rollouts, Standardisierung, Optimierung von Support-Prozessen), Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. Informatik EFZ) oder Weiterbildung im ICT-Umfeld
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft für Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten
• Einwandfreier Leumund
• Ausgezeichnete Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Internationales Umfeld Marius Tiedt Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Tiedt Associate Consultant

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