ICT Support Engineer - M365

• Du beantwortest Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon und erarbeitest eigenständig Lösungsansätze
• Du überwachst die Performance und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und leitest proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein
• Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
• Du betreust und optimierst Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen, Analyse des Antragsverlaufs.

• Eine fundierte Informatik-Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor, zeichnen dich aus
• Du bist versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
• Mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS bist du bestens vertraut
• Die Administration von Microsoft 365 gehört ebenfalls zu deinem Kompetenzbereich
• Der Austausch mit Kunden bereitet dir Freude
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

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