ICT-Supporter:in
Talentor International
8 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Tech stack
Confluence
JIRA
Citrix Systems
SAP Applications
SharePoint
Information Technology
Job description
- Support-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs
- Verantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets
- Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
- Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
- Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix
Requirements
- Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl
- Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
- Analytisches und vernetztes Denken
