IT - Technik

Medialine EuroTrade AG
Frankfurt am Main, Germany
9 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Experience level
Intermediate

Job location

Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Azure
Cloud Computing
Microsoft Operating Systems
SharePoint
Virtualization Technology
Firewalls (Computer Science)
Microsoft InTune
Information Technology

Job description

  • Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
  • Unterstützung im täglichen Betrieb
  • direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
  • selbstständige Bearbeitung von Anfragen

Requirements

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung
  • ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
  • Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
  • Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
  • Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
  • sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
  • verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
  • Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
  • Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

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