ICT medewerker

Als ICT medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij IT-gerelateerde vraagstukken. Je zorgt ervoor dat incidenten, storingen en verzoeken snel en professioneel worden afgehandeld. Naast het oplossen van dagelijkse issues, werk je mee aan projecten bij klanten. Ons motto 'Alleen ga je sneller, samen kom je verder' zorgt ervoor dat we tevreden relaties hebben en behouden. Onze relaties zijn actief in alle branches, zowel nationaal als internationaal.

• Klanten telefonisch of via tickets ondersteunen bij IT-vragen
• Registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem
• Veelvoorkomende problemen zelfstandig oplossen
• Complexere vragen tijdig escaleren naar de juiste collega's
• Samenwerken met je team om onze dienstverlening steeds beter te maken

• MBO (niveau 4) werk- en denkniveau;
• Ervaring in het implementeren en beheren van diverse IT-oplossingen;
• Kennis van Microsoft-producten (Microsoft365, Microsoft Azure, Windows Server);
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Communicatieve vaardigheden;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
• Woonachtig in een straal van 30 km.

• Een uitdagende functie als ICT medewerker in een zeer dynamische omgeving;
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen, zowel intern als extern;
• Goede secundaire en flexibele arbeidsvoorwaarden.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.750,00 - €3.500,00 per maand

• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek

Techone is een snelgroeiende groep van communicatie-, managed IT- en beveiligingsbedrijven die samen hoogwaardige IT-oplossingen leveren aan het MKB en MKB+ in Nederland. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam en 16 locaties door het hele land bedienen we meer dan 50.000 klanten met ruim 800 gepassioneerde collega's. Wij delen één missie: organisaties ontzorgen met betrouwbare IT, zodat zij zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. Door intensieve samenwerking en een gedeelde drive voor kwaliteit creëren we de best mogelijke klantbeleving. Onze dochteronderneming Nemesys groeit hard en zoekt versterking - misschien ben jij wel wie we zoeken!