ICT Servicedesk / First Level Support 100%

Gemeindeverband Ict
Rothenburg, Switzerland
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Rothenburg, Switzerland

Tech stack

VoIP
Peripherals
Information Technology
Windows Client

Job description

  • Sicherstellen der Einhaltung unserer Kunden SLA's
  • Schriftliche und telefonische Entgegennahme von Störungen und Serviceanfragen
  • Behebung von Störungen mit Hilfe von IT Support-Tools
  • Installation, Konfiguration und Troubleshooting von PC / Notebook / Tablets und Thin Clients Arbeitsplätzen, VoIP Telefonen und Peripherie-Geräten
  • Gelegentliche Einsätze bei den Kunden vor Ort
  • Pikettdienst ca 3 x Jahr
  • Erstellen und Pflegen von System-/ Prozessdokumentationen

Requirements

  • Ausbildung als ICT-Fachmann/Frau oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Gute Fachkenntnisse in der Windows Client-/Server-Umgebung und M365

Benefits & conditions

  • flache Hierarchien
  • bis zu 6 Wochen Ferien
  • attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • bezahltes Halbtax
  • Jahresarbeitszeit
  • Firmenevents
  • bezahltes Mobile Abo

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