IT Support Engineer

Je lost incident- en wijzigingsverzoeken op, waarbij je gebruikmaakt van je ervaring en je expertise verbreedt door samen te werken met je teamleden. Je identificeert, analyseert en lost IT-problemen op, waarbij je zorgt voor duidelijke documentatie en nauwkeurige registratie van alle acties. Je communiceert effectief en onderhoudt nauw contact met interne en externe betrokkenen. Je analyseert terugkerende incidenten en deelt inzichten voor verbetering. Je stelt verbeteringen en innovaties voor en implementeert deze, waarbij je samenwerkt met collega's aan optimalisaties (bijv. het maken van scripts, het upgraden van software/hardware). Je werkt samen met deskundige collega's om complexe problemen op te lossen en je kennis voortdurend uit te breiden. Je beheert middelen effectief om de gebruikerservaring te verbeteren. Je levert een bijdrage aan en neemt het voortouw in operationele en projectopdrachten met betrekking tot het opzetten, uitbreiden en verbeteren van onze IT-diensten.

Je hebt een brede IT-kennis op basis van ervaring met zowel hardware en software als netwerken. Je bent dus vertrouwd met: Microsoft-besturingssystemen, backoffice en applicatiesoftware; MS tools (Office 365, Teams…); Managementbeheer software (Active Directory, SCCM, O365, SOTI MobiControl); Kantoor- en fabrieksapparatuur (vorkheftruckterminals, handscanners, (label)printers). Je hebt bij voorkeur ervaring met een servicedeskmethodologie zoals ITIL. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs. Je bent bereid om in een stand-by dienst te werken en af en toe naar nabijgelegen locaties te reizen. Je bent een bekwaam probleemoplosser met een focus op snelle, effectieve oplossingen. Je werkt nauwkeurig en levert hoogwaardige service. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden, kunt goed omgaan met tijd en bent in staat prioriteiten te stellen. Bovenal ben je stressbestendig en zelfstandig, met een klantgerichte mentaliteit en een sterke teamgeest.

Wij bieden je de kans om deel uit te maken van een authentiek en duurzaam internationaal bedrijf, met doorgroeimogelijkheden en de vrijheid om actief mee vorm te geven aan de onderneming en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Je ontvangt een verloningspakket dat overeenkomt met het niveau van deze functie.

Wij dragen zorg voor onze mensen en creëren een gezinsvriendelijke omgeving door flexibele werkmogelijkheden aan te bieden.

Met een passie voor kwaliteit leveren wij een breed assortiment vriesverse groenten, kruiden en fruit. Dit realiseren we dankzij het engagement van 3.200 medewerkers en een krachtig netwerk van 16 productie-, verpakkings- en distributiesites in 7 landen. Als familiebedrijf zijn we actief in meer dan 100 landen en realiseren we een omzet van meer dan 1,4 miljard euro. Onze grootste troef? Versheid zonder compromis. Dankzij de nabijheid van onze fabrieken bij de teeltgebieden gaan er slechts enkele minuten verloren tussen oogst en invriezen. Zo wordt de natuurlijke kwaliteit van het product behouden. We geloven in het bewaren van het beste wat de natuur ons schenkt voor toekomstige generaties, door te voorzien in vriesverse plantaardige levensmiddelen terwijl we onze impact op de planeet minimaliseren. Dit doen we via een geïntegreerd netwerk van teeltgebieden, productiesites, vriesinstallaties, verpakkingslijnen en logistiek, gecombineerd met strenge kwaliteitscontroles. Dankzij onze knowhow en flexibele structuur spelen we snel in op de nieuwste trends en brengen we innovatieve producten razendsnel op de markt. Ardo bedient klanten in de Retail, Foodservice en Industrie. Ter ondersteuning van onze wereldwijde activiteiten en collega's biedt ons internationale IT-infrastructuurteam 24/7 hoogwaardige service. We zijn op zoek naar een proactieve IT Support Engineer (in Zundert, NL) om te helpen bij het bieden van eerstelijns, tweedelijns en on-site technische ondersteuning binnen het hele bedrijf, inclusief fabrieken en kantoren. In deze functie maak je deel uit van een internationaal team van 17 Support en System Engineers, rapporteer je aan de Group IT Infrastructure Manager en werk je vanuit ons fabriekskantoor in Zundert.