Kundenberater Contact Center (a) 80-100%
Helsana
Dübendorf, Switzerland
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French, German Compensation
CHF 85KJob location
Remote
Dübendorf, Switzerland
Tech stack
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Customer Data Management
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Job description
- Professionelles Beraten von Kundinnen und Kunden zu Krankenversicherungen (Grund- und Zusatzversicherungen) inkl. Erstellen von Offerten sowie Nachfassen auf diversen Kanälen (telefonisch und schriftlich)
- Selbstständiges Bearbeiten von Kampagnen sowie Begleiten unserer Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss
- Erfassen und Pflegen von Kundendaten in den-Systemen
- Prüfen und Bearbeiten von Kundenfeedbacks und Einleiten notwendiger Massnahmen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenbetreuung; Zertifizierung als VBV Versicherungsvermittler/in von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch; gute Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) und weitere Sprachen von Vorteil
- Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, welche ein ausgeprägtes Flair für Verkauf und Beratung sowie eine unternehmerische Denkweise mitbringt
- Positives Mindset, hohe Belastbarkeit und Ausdauer sowie Flexibilität zu Mehrarbeit in Spitzenzeiten
Benefits & conditions
- Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'600 und 85'000 (bei 100%)
