IT-Spezialist
Role details
Job location
Tech stack
Job description
IT-Service & Anwenderbetreuung
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Zentrale Ansprechperson für alle IT- und Medientechnikthemen
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Betreuung und Support für Lehrkräfte, Verwaltung und Schüler*innen (vor Ort & remote)
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Unterstützung des Unterrichtsbetriebs sowie Durchführung praxisnaher Schulungen
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Sicherstellung eines reibungslosen technischen Ablaufs im täglichen Schulbetrieb
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Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Benutzerkonten, Geräte, Berechtigungen)
Betrieb & Weiterentwicklung der System- und Cloud-Landschaft
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Administration der Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, Bookings) und einer hybriden Server- und Cloud-Infrastruktur
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Administration und Weiterentwicklung der Microsoft Teams-Telefonie (Cloud-PBX)
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Benutzer-, Berechtigungs- und Sicherheitsmanagement (z.B. MFA, Conditional Access)
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Pflege, Überwachung und Weiterentwicklung zentraler IT-Systeme und Anwendungen
Endgeräte-, MDM- & Arbeitsplatzmanagement
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Rollout, Verwaltung und Wartung von Windows-Geräten (Intune/Autopilot) und iPads (Jamf/ Apple School Manager)
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Rollout, Verwaltung und Wartung von Windows-Geräten und iPads
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Steuerung des gesamten Gerätelebenszyklus (Beschaffung bis Austausch)
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Aufbau und Betreuung mobiler Gerätepools für Unterricht und Mitarbeitende
Netzwerk, Infrastruktur & Standorte
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Betrieb und Überwachung der IT-Infrastruktur über mehrere Schulgebäude/Standorte
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Administration von Netzwerken, Firewalls und Standortanbindungen (z.B. LANCOM, Zyxel)
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Koordination externer Dienstleister sowie Begleitung von Infrastrukturprojekten
Backup, IT-Sicherheit & Datenschutz
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Sicherstellung von Datensicherheit, Backups und Wiederherstellbarkeit
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Umsetzung grundlegender IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
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Reaktionsbereitschaft bei Störungen und Notfällen zur Aufrechterhaltung des Schulbetriebs
Digitalisierung, Prozesse & Projekte
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Weiterentwicklung von IT-Prozessen, Supportstrukturen und Automatisierungen
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Planung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Förderprojekten
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Beratung von Schulleitung und Träger bei technischen Entscheidungen
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Enge Abstimmung mit dem Schulträger zu IT-Strategie, Standards und Anforderungskatalogen
IT-Budget, Beschaffung & Organisation
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Planung und Steuerung des IT-Budgets
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Wirtschaftliche Bewertung, Beschaffung und Dokumentation von IT-Ausstattung
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Lizenz-, Vertrags- und Inventarmanagement
Unsere Systemlandschaft
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Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, Bookings)
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Microsoft Teams-Telefonie (Cloud-PBX)
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MDM: Microsoft Intune (Windows) & Jamf (iPads)
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Windows Server (hybride Infrastruktur)
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Schulsoftware: ASV, WinProsa
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Ticketsystem: osTicket
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Netzwerk: LANCOM Router, Zyxel Switches & Access Points, cloudbasiertes Management, getrennte Standort- und Funktionsnetzwerke
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Firewall: Securepoint - Verwaltung und Überwachung mehrerer logisch getrennter Netzwerke
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Druck: Sharp BP-Serie mit Microsoft Universal Print
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Unterrichtstechnik: VS-Tafeln, iPads, Lenovo- & HP-Laptops
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Remote-Support: TeamViewer
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Erfahrung im Endanwender-Support und in der System- oder Netzwerkadministration
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Servern und moderner Clientverwaltung
- Idealerweise Erfahrung mit MDM-Systemen (Intune, Jamf)
- Grundverständnis für Netzwerke, Firewalls und IT-Sicherheit
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Servicebewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Interesse an Digitalisierung und modernen IT-Lösungen im Bildungsumfeld
Benefits & conditions
mit einer Arbeitszeit von 38,5 Wochenstunden. Der Vertrag wird unbefristet geschlossen., * Eine attraktive Vergütung mit zahlreichen attraktiven Zusatzleistungen wie Jobticket, JobRad, Betriebsrente (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit) und Corporate Benefits
- Ein verantwortungsvolles und facettenreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
- Sehr kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit Schulleitung und Geschäftsführung
- Flexible Arbeitszeiten mit großem Gestaltungsspielraum bei der eigenen Arbeitsorganisation
- Ein kollegiales, wertschätzendes und unkompliziertes Arbeitsklima
- Einen modernen Arbeitsplatz mit eigenem Büro in zentraler Lage in der Mannheimer Innenstadt
- Arbeiten mit aktueller, hochwertiger IT-Hardware und moderner Systemlandschaft
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Fortbildung und persönlichen Weiterentwicklung