Onsite Support IT-Techniker*in

• Unser Führungsteam investiert in die Entwicklung und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - so können Sie Ihre Kenntnisse stetig ausbauen und sich weiterentwickeln.
• Sie werden Teil einer engagierten und unterstützenden Abteilung, in der die Teams darauf fokussiert sind, die Besten zu sein.
• Als globales Unternehmen bieten wir Ihnen Einblicke in weitere Geschäftsbereiche und Chancen in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über Ihre zukünftige Rolle und das Profil, das wir suchen.

Eine Rolle, die Sie lieben werden

Als Onsite Support IT-Techniker*in spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der umfassenden Unterstützung und Beratung zu einer Vielzahl von IT-Services und -Technologien. Ihre Aufgaben umfassen die Untersuchung, Diagnose und Lösung komplexer Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Software und Konnektivität sowie die Unterstützung und Umsetzung von Projektarbeiten.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Breit gefächerte technische Unterstützung und Problemlösung, um Technologie für Kund*innen benutzerfreundlich zu machen.
• Klare Kommunikation mit dem Technology-Team und internen Benutzern sicherstellen, sodass alle Vorfälle und Anfragen effektiv und innerhalb der vereinbarten Service-Level bearbeitet werden.
• Physische Unterstützung vor Ort und für eine reibungslose technische Arbeitsplatzumgebung sorgen
• Regelmäßige Pflege der IT-Ausstattung
• Verwaltung und Sicherheit von Assets
• Unterstützung der 2nd- und 3rd-Line-Support-Teams

Wir suchen jemanden mit ausgeprägter Detailgenauigkeit sowie ausgeprägten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten. Sie haben Erfahrung in einem anspruchsvollen Umfeld und unterstützen eine vielfältige Nutzergruppe.

Erforderliche Schlüsselqualifikationen:

• Erfahrung mit Windows Active Directory, Microsoft Office 365 Suite, Azure Active Directory
• Praktische Erfahrung in einer dynamischen technischen Support-Umgebung
• Vertrautheit mit Sicherheitsbedrohungen und deren Abwehrstrategien sowie Expertise in modernen EUC-Lösungen wie Windows 10/11 und MS Office 365
• Starke technische, analytische und zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und effektiver Prozessautomatisierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management

Wir bieten Ihnen eine großartige Möglichkeit, als Onsite Support IT-Techniker*in Teil unseres Teams zu werden - zunächst im Rahmen eines auf 12 Monate befristeten Vertrags. Diese Rolle gibt Ihnen die Chance, mit Ihrer Arbeit und Ihrem Einsatz für Kolleginnen und Kollegen einen spürbaren Unterschied zu machen.

Wir sind ein aufgeschlossenes und familiäres Team mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die Dir helfen, zu wachsen. Bei Computershare findest Du neue Freundschaften, einen starken Teamgeist und eine Unternehmenskultur, die den Beitrag jedes Einzelnen wertschätzt. Eine Welt voller Möglichkeiten. Bei uns hat jeder die Möglichkeit, sich durch jobspezifische Fortbildung, Zugang zu einem umfassenden Online-Lernportal und individuelle Karrierepläne weiterzuentwickeln. Investiere in unser Unternehmen. Nutze einen Teil Deines Gehalts, um Aktien unseres Unternehmens zu kaufen. Wir schießen etwas dazu. Ein globales Team. Wir sind Teil eines globalen Teams, das durch stetige Veränderung wächst und erfolgreich ist. Was auch immer Dein nächster Karriereschritt ist, bei uns gibt es immer etwas Neues und Aufregendes zu entdecken. Unterstützung von Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich eines Hilfsprogramms für Mitarbeitende, das Dich und Deine Familie bei Bedarf unterstützt. Flexibles Arbeiten. Wir unterstützen Dich dabei, die beste Work-Life-Balance zu finden und geben Dir die Freiheit, Entscheidungen Deiner Rolle entsprechend zu treffen. Extras von internen Awards, Vermittlungsboni und Teamevents bis hin zu der Möglichkeit, ein globales Netzwerk aufzubauen. Um mehr über das Leben bei Computershare zu erfahren, besuche computershare.com/DeutschlandKarriere ÜBER UNS Ein Unternehmen, auf das man stolz sein kann Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Finanzverwaltung mit über 12.000 Mitarbeitern in mehr als 22 verschiedenen Ländern. Bei Computershare ist es mehr als nur ein Job. Unsere offene und integrative Kultur bedeutet, dass wir Ihnen helfen, zu wachsen, voranzukommen und das Beste aus unserer Welt der Möglichkeiten zu machen.