IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support

ActiveDirectory MS Office / Microsoft 365 Support Systemadministration Windows (Desktop) Windows (Server), Du bist AnsprechpartnerIn und Single-Point-of-contact (Spoc) für jegliche IT-Anfragen an unserer internen IT-Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT-Systemen (Troubleshooting 1st und 2nd Level). Darüber hinaus fällt in Deinen Aufgabenbereich:

• Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level
• Konfiguration / Installation von IT-Equipment sowie die Einweisung und den damit verbundenen Support für die Anwender
• Unterstützung des Applikationssupports für das 1st Level
• Administration der Microsoft Systeme (Active Directory, Office365...)

Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer ausgeprägten Konfliktfähigkeit und verlierst auch während der Bearbeitung mehrerer Anfragen nie den notwendigen Überblick. Darüber hinaus bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Routinierter Umgang mit Windows, den MS-Office Produkten sowie idealerweise Active Directory
• Zuverlässigkeit und eine eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da ein sehr enger Kontakt mit den Endanwendern stattfinden und ebenso gute Englischkenntnisse

• Herausforderungen & Perspektiven:

• Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst Du Dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
• Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem Du Dich wohlfühlen kannst: Jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich

• Finanzielles:

• Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
• Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu

• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:

• Flexible Arbeitszeiten
• Ein hybrides Arbeitsmodell
• 30+1 Urlaubstage

• Weitere Benefits für Dich:

• In Rheine erwartet Dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
• Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
• Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
• Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

apetito ist ein erfolgreiches Familienunternehmen und wir verfolgen Tag für Tag das Ziel, tausende Menschen in Deutschland mit bestem Essen glücklich zu machen. 🍽️ Dafür brauchen wir eine starke IT-Truppe, die bei uns mittlerweile aus über 100 Kollegen und Kolleginnen besteht. Um bestmöglich aufgestellt zu sein, arbeiten wir bei apetito mit den neusten Technologien, sind immer up to date und dankbar für frischen Wind und neue Impulse. Wirst du Teil unserer Mannschaft? 💚