IT-Systemadministrator

• Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
• Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...)
• Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
• Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
• Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
• Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365)
• Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B

• Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
• Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
• Nachhaltigkeit ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur- wir setzen auf umweltbewusstes Handeln und ressourcenschonende Lösungen
• Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy"
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
• Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz

Die AOK Systems ist einer der führenden IT-Partner für die Sozialversicherung in Deutschland. Wir entwickeln, implementieren und pflegen die SAP-basierte, standardisierte und vollintegrierte GKV-Branchenlösung oscare® - 
unser IT-Herzstück für die GKV.  

Als Spezialisten für integrierte IT-Komplettdienstleistungen mit Schwerpunkt bei den gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen sind wir Orchestrator für starke Lösungen von Kundengemeinschaften und Möglichmacher von individuellen Digitalisierungsstrategien – für eine starke GKV, die Menschen und ihre Gesundheit in den Mittelpunkt stellt.