Technical Support Engineer

• Bearbeitung von Produktanfragen hinsichtlich Einsatz- und Funktionszweck als zentrale und unternehmensweite Anlaufstelle
• Analyse spezifischer Kundenanfragen zu unseren Komponenten der kompakten Antriebstechnik und deren Ansteuerung
• Bearbeitung detaillierter technischer Fragen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
• praktische Unterstützung und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden mittels Fernwartung und vor Ort
• Erarbeitung von Lösungen zur Gewährleistung einer schnellen und reibungslosen Inbetriebnahme beim Kunden

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik/Automatisierungstechnik oder vergleichbare abgeschlossene Qualifikation z. B. Techniker
• fundierte Kenntnisse im Bereich Automatisierungstechnik und Antriebstechnik (Stepper, Servo, DC-Motoren, BLDC-Motoren, Encoder)
• Kenntnisse mit unserer Automatisierungssoftware TwinCAT wünschenswert
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar, strukturiert und verständlich aufzubereiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis dafür
• Freude an engagierter und teamorientierter Zusammenarbeit
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, auch in Stresssituationen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift

• spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung
• eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen "Du"
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen
• eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible und moderne Arbeitszeitmodelle, inklusive Gleitzeit sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen
• abhängig vom Aufgabengebiet die Option, nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit an einzelnen Tagen mobil zu arbeiten

Als inhabergeführtes Familienunternehmen realisieren wir seit 1980 innovative Automatisierungssysteme auf der Grundlage PC-basierter Steuerungstechnik. Seit der Gründung im Jahr 1980 ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen. Heute erwirtschaften wir mit 5.300 Mitarbeitenden (März 2025) und Vertretungen in insgesamt über 75 Ländern weltweit einen Umsatz von 1,17 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2024).