IT Operations Manager Rechenzentrum

• Steuerung der externen und internen Teams welche für den sicheren Betrieb der Rechenzentren verantwortlich sind.
• Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT-Betrieb
• Mitarbeit bei Incident- und Change-Management im Zusammenhang des Rechenzentrums
• Entwickeln von Lösungen für zukünftige IT-Anforderungen
• Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services inklusive Prozess- und Verfahrensdokumentation
• Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung der RZ-Services

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor), vorzugsweise im Fach Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, Kenntnisse und Erfahrungen
• Langjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf RZ-Basisdienste sowie Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, DNS, Zertifikatsdienste, MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
• Gute Kenntnisse in den folgenden technischen Bereichen: IT-Netzwerk, Routing und RAS, Firewall und Proxysysteme, Backupsysteme und -Technologien
• Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis sowie hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
• Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
• Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Tools, bevorzugt ServiceNow
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das wäre wünschenswert:

• Verhandlungsgeschick und Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
• Eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
• Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Sicheres, verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
• Freude an der Arbeit im Team