Técnico/a N2 - Automatización e Inteligencia Artificial

Dar soporte de segundo nivel a la infraestructura crítica de Restalia y, al mismo tiempo, impulsar la automatización y la aplicación práctica de inteligencia artificial en procesos de IT y en proyectos transversales de otras áreas. Actuará como catalizador de innovación operativa, desarrollando prototipos rápidos y soluciones con n8n y herramientas low-code., * Resolver incidencias técnicas de nivel 2 (servidores, redes, M365, backups).

• Desarrollar automatizaciones con PowerShell, Python y Power Automate para procesos IT.
• Diseñar e implementar flujos en n8n para integrar aplicaciones y automatizar procesos de negocio.
• Crear prototipos rápidos de soluciones con IA (ej. clasificación automática de tickets, bots de soporte, automatización de procesos corporativos).
• Colaborar otras áreas para traducir necesidades en pilotos de IA funcionales.
• Documentar y transferir a IT o CIR los prototipos que deban convertirse en proyectos de producción.
• Mantener actualizado el catálogo de automatizaciones y soluciones IA en el área de Sistemas.

Llevamos más de 25 años innovando con un modelo propio: el Smart Cost, que apuesta por la calidad, el precio justo y la cercanía al cliente., * Experiencia en soporte N2 en entornos Windows Server, VMware, Azure AD.

• Conocimientos en Microsoft 365 (Intune, Exchange, Teams, Compliance).
• Experiencia en scripting (PowerShell, Python).
• Conocimientos prácticos de n8n u otras plataformas de automatización de flujos.
• Experiencia en aplicaciones de IA (Copilot, bots, APIs LLM, LangChain) y bases de datos vectoriales.
• Curiosidad tecnológica y mentalidad de prototipado rápido.
• Capacidad de trabajar con equipos no técnicos y traducir sus necesidades en pruebas funcionales.
• Orientación a resultados: pragmatismo en el uso de IA y automatización.
• Comunicación técnica clara y capacidad de transferencia de conocimiento.

Se valorará

• Conocimientos en Databricks y entornos de datos en Azure.
• Certificaciones Microsoft o especialización en IA aplicada.
• Experiencia en metodologías ágiles para prototipado.
• Trabajo 100% presencial.

Porque estamos en constante crecimiento, porque nos encanta trabajar en equipo y porque creemos en el desarrollo profesional real, en todos los niveles., * Flexibilidad Horaria.

• Teléfono de empresa.
• Salario acorde a la experiencia.

Restalia es el grupo líder en restauración organizada con marcas que ya forman parte del día a día de miles de personas como 100 Montaditos, The Good Burger, La Sureña y Pepe Taco.