Soporte funcional Junior

Oferta de empleo: Soporte Funcional Junior - Plataforma B2B (Proyecto Estable) Ubicación: Madrid (modalidad híbrida) Jornada: Completa y flexible Descripción del puesto En nuestra consultora tecnológica buscamos un/a Soporte Funcional Junior para incorporarse a un proyecto estable dentro de una plataforma líder de comercio electrónico B2B. Si buscas tu siguiente paso profesional, quieres aprender y formar parte de un equipo experimentado que te acompañará en tu crecimiento, esta oportunidad es para ti. Funciones principales * Dar soporte funcional a las aplicaciones de la plataforma. * Realizar seguimiento de incidencias escaladas desde Atención al Cliente. * Ejecutar pruebas funcionales y apoyar en la validación de nuevas funcionalidades. * Elaborar y actualizar documentación y material formativo. * Interactuar con el cliente para asegurar una atención adecuada y un servicio de calidad. Requisitos * Formación profesional o titulación de grado medio / diplomatura. *

Experiencia de al menos 1 año en soporte funcional, atención al usuario o roles similares. * Conocimientos básicos de procesos de compra y/o facturación electrónica. * Inglés a nivel medio (valorable). * Valoramos experiencia con JIRA, Freshdesk o herramientas similares (no excluyente). * Buena capacidad de comunicación, aprendizaje rápido y trabajo en equipo. * Facilidad para relacionarte con clientes. ¿Qué ofrecemos? * Jornada completa y flexible. * Modelo híbrido : 2 días de teletrabajo a la semana. * Proyecto estable con acompañamiento y aprendizaje continuo. * Entorno colaborativo con un equipo experimentado. * Incorporación inmediata. * Posición ideal para crecer profesionalmente dentro del área de soporte funcional.