Chef de Projet CRM / Digital H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Rattaché(e) au Responsable CRM & Marketing, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie CRM et digitale du Groupe IDEC.
Gestion et pilotage CRM
Administrer et faire évoluer les campagnes CRM corporate dans les outils du Groupe. Concevoir, planifier et exécuter des campagnes de marketing automation. Assurer le suivi des KPIs CRM : taux d'engagement, conversion, fidélisation, satisfaction client. Collaborer avec les équipes Métiers et IT pour garantir la qualité et la fiabilité des données clients.
Gestion des campagnes digitales corporate
Définir et mettre en œuvre la stratégie SEO/SEA du Groupe (optimisation du référencement naturel et gestion des campagnes Google Ads). Superviser la présence corporate sur les réseaux sociaux (LinkedIn, YouTube, etc.) : planification éditoriale, pilotage des publications, analyse de la performance. Contribuer à la cohérence des messages et de l'identité de marque sur l'ensemble des canaux digitaux.
Stratégie éditoriale & Brand Content
Définir et maintenir une ligne éditoriale cohérente sur l'ensemble des supports digitaux (CRM, site web, réseaux sociaux, campagnes). Concevoir, rédiger et optimiser les contenus corporate en accord avec la stratégie de marque. Qualité des messages CRM : adapter les contenus aux différents segments cibles, valorisation des offres, optimisation du taux d'engagement. Briefer et suivre la production des contenus visuels et digitaux avec les équipes internes et prestataires externes. Pilotage multicanal : gestion de projets CRM et marketing digital, intégration des contenus dans des campagnes automatisées et personnalisées.
Analyse & reporting
Mettre en place des tableaux de bord de performance CRM & Digital. Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations d'optimisation. Participer à la diffusion d'une culture data-driven au sein de la direction marketing.
Requirements
Formation supérieure (Bac +4/5) en Marketing Digital, Data Marketing ou CRM, accompagnée d'une solide expérience de 3 ans dans la fonction.
- Très bonne connaissance des outils CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics).
- Compétences confirmées en SEO/SEA, Google Analytics, Google Ads et gestion des réseaux sociaux professionnels.
- Maîtrise du pack Office et des outils de reporting (Tableau, Power BI ou équivalent).
- Qualités : rigueur, autonomie et capacité à travailler en transversal.
Benefits & conditions
Package de rémunération : Salaire fixe selon le profil et l'expérience professionnelle + Prime participation + PEE + TR Notre mission commune : imaginons ensemble le monde de demain ! Poste basé à Paris, 8ème arrondissement, en CDI.
#J-18808-Ljbffr