Technicien support de proximité VIP - anglais (H/F)

Vous êtes autonome, enthousiaste, organisé, dynamique ? Ne cherchez plus, nous avons THE opportunité pour vous ! QUE PROPOSONS-NOUS ? Vous aurez pour missions: - La gestion des tickets (incident - demande), - La résolution des incidents à distance ou sur site, - La clôture technique des dossiers traités, - La gestion de Parc et de Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...), - La résolution d'incidents matériels et non matériel, - L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont), - La mise à jour de configuration, - Le remplacement des consommables imprimantes, - Le renouvellement des postes de travail obsolètes: retrait d'applications, retrait de poste de travail, configuration ou reconfiguration de matériel, - L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures). La liste des tâches n'est pas exhaustive. Environnement technique : - Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement), - Office 365, Outils bureautiques, - Windows, - Outil de visioconférence, - Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette), - Imprimantes individuelles et multifonctions, - Equipements actifs réseau (matériel et brassage). QUI ÊTES-VOUS ? - De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur le même poste, - Vous avez un niveau d'anglais C1 minimum - Vous possédez un bon sens du relationnel, - Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures, - Vous avez le sens du service, - Vous savez établir un diagnostic, - Vous êtes organisé et rigoureux, - Vous avez une bonne maîtrise du stress. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant ! Poste à pourvoir à Paris et à Boulogne-Billancourt. SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Langue

• AnglaisCette langue est indispensable