Integration Support Engineer

Mener des investigations techniques en lien avec les intégrations de nos partenaires, analyser et identifier la cause racine Apporter une solution directe ou escalader auprès des équipes Engineering et/ou de nos Partenaires Gérer la connectivité VPN, Proxy et des configurations réseau complexes Diagnostiquer les problèmes de connectivité entre systèmes et assurer le monitoring des interfaces et connecteurs API tiers Communiquer sur l'avancement des incidents aux équipes Customer Care et Commerciales, Nos solutions sont construites sur une plateforme unique entièrement cloud-native qui supporte des interfaces web et mobile, plusieurs langues, et s'adapte aux exigences de chaque pays et spécialité médicale. Pour relever ces défis, nous modularisons notre plateforme dans une architecture distribuée à travers des composants réutilisables. Notre stack est composée de Rails, TypeScript, Java, Python, Kotlin, Swift et React Native. Nous exploitons l'IA de manière éthique à travers nos produits pour accompagner les patients et les professionnels de santé. Découvrez notre vision de l'IA ici et notre premier hackathon IA ici !, Le processus de recrutement

Entretien Talent Acquisition Étude de cas (en autonomie) Entretien Manager (flexible, présentiel préféré) Au moins une prise de référence

Vous débutez ou avez jusqu'à 4 ans d'expérience en support technique, intégrations, développement ou dans un rôle technique similaire Vous avez de solides compétences d'analyse et d'investigation Vous savez adapter votre communication à des interlocuteurs techniques et non-techniques, en anglais et en français Vous êtes très autonome et faites preuve de rigueur en permanence Vous avez une bonne compréhension des APIs REST et des protocoles d'échange de données (JSON, XML), et maîtrisez les requêtes SQL

Nous serons sensibles à ces expériences additionnelles

Vous avez l'habitude d'utiliser Git et des outils de versioning Vous avez une expérience en intégrations d'API ou en tant qu'ingénieur intégration Vous avez utilisé des outils de test d'API (Postman, Insomnia, Swagger)

Mutuelle d'entreprise gratuite pour vous et vos enfants Programme Parent Care : congés supplémentaires en plus du congé parental légal Services gratuits de santé mentale et de coaching via notre partenaire Moka.care Pour les aidants et les travailleurs en situation de handicap, un package incluant une adaptation de la politique de télétravail, des jours de congés supplémentaires pour raisons médicales et un soutien psychologique Possibilité de travailler depuis les pays de l'UE et le Royaume-Uni jusqu'à 10 jours par an, grâce à notre politique de jours de flexibilité Subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou à un cours créatif Jusqu'à 14 jours de RTT Tickets restaurant avec carte Swile, CDD de 4 à 5 mois renouvelables Temps plein Levallois-Perret ou Nantes Prise de poste : dès que possible

Depuis 2013, Doctolib poursuit un seul objectif : construire le système de santé dont nous rêvons tous, aux côtés des soignants et des patients. Doctolib soutient 430 000 praticiens avec des technologies innovantes qui leur assurent une vie professionnelle plus sereine. L'entreprise aide également 90 millions de personnes à travers l'Europe à prendre soin de leur santé grâce à un parcours de soins plus simple et plus fluide, de manière sécurisée et confidentielle. Avec plus de 2800 salariés, Doctolib est présent dans plus de 30 villes en France, en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas. Descriptif du poste Nous recherchons un Support Engineer pour rejoindre l'équipe Technical Services au sein de l'écosystème Doctolib. En tant que Support Engineer, votre mission sera d'améliorer l'expérience utilisateur en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Vous apporterez votre expertise technique pour fournir le meilleur service de support technique aux clients de Doctolib sur les problématiques d'interopérabilité avec des systèmes tiers. Travailler dans l'équipe tech chez Doctolib, c'est construire des produits et fonctionnalités innovants pour améliorer le quotidien des équipes soignantes et des patients. Nous travaillons en feature teams dans un environnement agile, en collaboration avec les équipes produit, design et business., Chez Doctolib, nous nous engageons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous. Cela se traduit dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidats uniquement sur la base de leurs qualifications et de leur motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Vous êtes les bienvenus pour postuler chez Doctolib, quels que soient votre genre, votre religion, votre âge, votre orientation sexuelle, votre origine ethnique ou votre handicap. Pour garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple, photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'un aménagement, n'hésitez pas à nous en informer pour un accompagnement pendant le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des