Technicien Maintenance et Support Audiovisuel H/F

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous jouerez un rôle stratégique en assurant le bon fonctionnement des installations audiovisuelles de nos clients professionnels (salles de conférence, auditoriums, espaces collaboratifs, etc.). Vos principales missions seront :

Maintenance des équipements audiovisuels

• Réaliser les visites de maintenance préventive & curative (vérification, nettoyage, tests fonctionnels) pour garantir la fiabilité des systèmes audiovisuels (écrans, vidéoprotections, systèmes de visioconférences, sonorisation, automation …)

• Identifier le dysfonctionnement des équipements audiovisuels et poser un Pré-diagnostic des actions à mener

• Mise en place de solutions de contournement : réglages logiciels, mise en place de matériels provisoires pour assurer la continuité du service

• Intervenir sur des dépannages des solutions audiovisuelles suivantes :

• Systèmes de visioconférence (Zoom, Microsoft Teams, Webex).

• Matrice de commutation vidéo et solutions de distribution de signaux (HDBaseT, AV-over-IP).

• Système audio : consoles numériques, microphones sans fil, systèmes de diffusion sonore.

• Écrans interactifs, vidéoprojecteurs haute définition et murs LED.

Support technique à distance et sur site

• Gérer les tickets via la plateforme de support : diagnostic des pannes, résolution à distance ou coordination des interventions sur site.

• Préparer les équipements en atelier : pré-paramétrage, configuration réseau et tests avant installation.

Assistance au démarrage de réunions clients

• Intervenir sur site pour assurer la mise en place et le démarrage de réunions clients, en particulier les sessions de visioconférence ou les événements avec équipements audiovisuels complexes.

• Vérifier et tester les équipements avant le début des réunions (vidéoprojecteurs, microphones, caméras, systèmes de diffusion).

• Assistance en direct pour résoudre tout problème technique pendant la réunion (connectivité, configuration des outils de réunion, gestion de l'audio et de la vidéo).

• Apporter un soutien technique sur place en cas de défaillance ou de problème inattendu.

Amélioration continue et conseil client

• Proposer des techniques d'optimisation en tenant compte des besoins spécifiques des environnements d'entreprise (ergonomie, automatisation, fiabilité).
• Conseiller les utilisateurs finaux pour une prise en main simplifiée des systèmes installés.

Nous recherchons une personne méthodique, réactive et passionnée par l'innovation technologique.

Compétences techniques requises

• Connaissance approfondie des systèmes audiovisuels d'entreprise :
• Visio conference: Zoom, Teams Rooms, Webex, Barco ClickShare.
• Automatisation : programmation ou configuration basique des systèmes Creston , Extron , ou AMX .
• Réseau et IP : gestion des solutions AV sur IP, configuration des équipements réseau (switchs, VLAN).
• Lecture et interprétation de techniques synoptiques et documentation.

Formation et expérience

• Bac+2 (BTS Audiovisuel, Informatique ou équivalent).
• Expérience de 2-3 ans minimum dans un environnement technique audiovisuel (corporate, intégration ou événementiel).
• Une certification Crestron, Extron , ou Dante serait un plus.

Qualités personnelles

• Rigueur et autonomie dans la gestion des interventions.
• Excellente communication, avec un sens aigu du service et de la satisfaction client.
• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter aux imprévus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Des projets stimulants : interventions sur des installations audiovisuelles innovantes dans des environnements d'entreprise haut de gamme. Une entreprise à taille humaine : un cadre de travail bienveillant où vos idées et votre expertise comptent. Formation et évolution : accompagnement personnalisé pour développer vos compétences (certifications, technologies de pointe).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• RTT

Lieu du poste : En présentiel

Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'audiovisuel et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? Rejoignez Abaques, spécialiste des solutions audiovisuelles innovantes pour les environnements professionnels. Avec plus de 20 ans d'expertise, 12,5 M€ de chiffre d'affaires, 50 collaborateurs et des clients prestigieux comme Airbus, Orange, Pierre Fabre ou Thalès, nous sommes reconnus pour notre expertise technique et nos valeurs humaines., Clients prestigieux : Airbus, Orange, Thalès et bien d'autres grandes entreprises font confiance à Abaques. Abaques audiovisuel estspécialisée dans les solutions globales en audiovisuel. Ses équipes déploient leur savoir-faire et leur expertise sur 3 pôles d'activité complémentaires : * Conseil et intégration de solutions audiovisuelles pour l'équipement de salles de conférences et autres locaux professionnels * Solutions audiovisuelles pour l'évènementiel * Production de contenus audiovisuels et multimédia Entreprise à fortes valeurs humaines, Abaques c'est 10.5 millions de chiffre d'affaires, 45 collaborateurs, 3 agences (Toulouse, Bordeaux et Paris), 3500 projets réalisés en 18 ans, et près de 1200 clients qui nous font confiance à travers l'hexagone dont Airbus, Orange, Pierre Fabre ou encore Thalès.