Senior Solution Architect (Genesys Cloud)

Buscamos un/a Senior Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) para liderar la definición de la arquitectura objetivo detallada en un entorno internacional y multi-país.

El/la profesional será responsable de diseñar una arquitectura escalable, alineada con los estándares corporativos, e integrar capacidades de Inteligencia Artificial tanto nativas de Genesys Cloud como de plataformas externas empresariales.

Trabajará en estrecha colaboración con equipos de negocio, IT, seguridad y compliance, así como con arquitectos y expertos de Genesys, asegurando una solución robusta, compliant y preparada para el futuro.

Definición de la arquitectura objetivo end-to-end de Genesys Cloud CCaaS: Arquitectura lógica Arquitectura funcional Arquitectura técnica Diseño de arquitecturas escalables en entornos multi-país. Elaboración de documentación técnica detallada y software design documents. Definición de roadmap de despliegue por países. Diseño de integraciones con sistemas empresariales existentes. Definición de la estrategia de integración y uso de capacidades de IA, Experiencia demostrable en Genesys Cloud CCaaS. Experiencia en definición de arquitecturas end-to-end. Experiencia en entornos cloud empresariales. Experiencia en integraciones complejas con sistemas corporativos. Experiencia trabajando en entornos internacionales / multi-país. Experiencia colaborando con equipos de negocio y técnicos. Nivel de inglés B2 - C1, Arquitecto TIC

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

Proyecto estratégico internacional. Contrato indefinido a través de Baoss Alta visibilidad dentro de la organización. Salario competitivo acorde a experiencia, * Jornada completa Jornada

• Más de 5 años Experiencia

• Indefinido Tipo contrato

• Genesys Cloud CCaaS