Concept Developer Internet en Mobiel
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Conceptontwikkelaar online bankieren: Bedenken, ontwikkelen en sturen op implementatie van online concepten met focus op Internetbankieren Deze bank wil de beste dienstverlening leveren aan alle internetbankierende en mobiele klanten. Dit betekent dat er continu aandacht is voor de (door)ontwikkeling van online dienstverlening. Als Concept Ontwikkelaar Internet & Mobiel ligt je focus op het leveren van excellente klantbeleving van de (bank)producten. Je vervult een belangrijke rol in de (door)ontwikkeling van de producten binnen Internetbankieren en de mobielbankieren app. Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en functionaliteit van een of meerdere producten en realiseert je dat de wensen van de klanten leidend zijn.
Als concept-onwikkelaar houd je je in grote lijnen bezig met: - Het ontwikkelen van een visie en roadmap gebaseerd op de wensen van de klant en de bank; - Het samen met Marketing en Productmanagement doorontwikkelen van het product Internetbankieren (de propositie); - Het verder uitwerken van de dienstverlening voor de klant (het online concept); - Het samen met gespecialiseerde Interactie/UX-designers ontwikkelen van user-flows, wireframes en visual design in workshops en 1-op-1 waarbij jij de propositie vertaalt en borgt (het designproces); - Het prioriteren van de epics/user stories t.b.v. het vaststellen van een releaseplan samen met de afdeling Realisatie, verantwoordelijk voor de bouw; - De regie voeren en de kwaliteit bewaken bij de introductie op de markt en het accepteren van het eindresultaat. Je ontwerpt dus niet zelf (stuurt wel een designer aan), de kern is dat jij de aansluiting op klantbehoeften en wensen/mogelijkheden van de bank blijft bewaken en overtuigend weet te opereren zodat de goede zaken goed 'landen'. Evenmin is het een technische rol, de afdeling Realisatie is daarin trekker en jaagt de 'scrumsessies' aan en stuurt IT en functioneel beheer aan. Binnen welk team werk je? Als Concept Ontwikkelaar Internet & Mobiel ben je onderdeel van de afdeling 'Formule Ontwikkeling Producten', deze afdeling (33 fte) richt zich op: 'Welke online diensten gaan wij op de korte termijn ontwikkelen?'. Deze afdeling kent een team 'kanalen', een team 'User Experience en Innovation' én een team 'Formuleonwikkeling'. Binnen dit team van ca. 10, ben jij verantwoordelijk voor één specifieke productgroep zoals betalen, lenen of internetbankieren. Je werkt met veel partijen samen, vormt de spil tussen Marketing, Productmanagement, UX en Realisatie / IT. Aan jou de opdracht om de verschillende partijen samen te brengen en te komen tot resultaat: het ontwikkelen van online concepten van hoog niveau met concrete toegevoegde waarde voor de klant en bank.
Requirements
Proactieve ervaren Concept Ontwikkelaar Internet & Mobiel met oog voor de online klantervaring Voor deze bank zoek ik een Concept Ontwikkelaar met een stevige persoonlijkheid. Je bent proactief en signaleert kansen voor de ontwikkeling van nieuwe digitale concepten. Met jouw heldere visie en voldoende overtuigingskracht weet je anderen te enthousiasmeren voor jouw ideeën. Je bent organisatiesensitief en kent als geen ander de ingrediënten voor succesvol stakeholdermanagement. Enerzijds als teamplayer uitstekend in staat te werken in projectteams waarbij jij de regie behoudt, maar ook goed zelfstandig aan de slag kan. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Daardoor ben je in staat te communiceren op verschillende niveaus - van developers tot directie - met zowel technische als commerciële collega's. Je realiseert je dat je in alles wat je doet het belang van de klant altijd centraal staat. Daarnaast heb je: - minimaal een afgeronde WO opleiding; - 2 tot 4 jaar ervaring met vergelijkbaar werk in een commerciële internetomgeving; - naast een uitstekende kennis van het Nederlands ook een goede kennis van het Engels, zowel in woord als in geschrift; - gevoel voor klantgedrag, user centered design en de visuele aspecten van digitale kanalen; - kennis van Agile methodieken zoals scrum is een pré.
