Chef de projet déploiement - Assistant Client IA
Role details
Job location
Tech stack
Job description
L?optimisation des interactions clients,
L?automatisation intelligente des demandes,
L?amélioration de l?efficacité opérationnelle des agents.
Objectif du posteDiriger le déploiement de l?assistant client, en assurant la livraison du MVP en juillet 2026 et en préparant son adoption sur plusieurs canaux (web, email, téléphone). Le rôle inclut la coordination multi-parties prenantes, la définition de la stratégie de déploiement et le suivi des performances.
Responsabilités principalesDéfinir la stratégie et l?approche de déploiement du MVP de l?assistant client.
Élaborer et suivre la feuille de route de déploiement.
Piloter la coordination entre l'entreprise, Mistral AI et les équipes internes.
Organiser et animer les réunions avec les parties prenantes.
Suivre et analyser les indicateurs de performance et adoption de l?assistant.
Identifier les opportunités d?extension de la solution GenAI au-delà du service client.
Assurer la qualité des livrables et la conformité aux objectifs métier.
Livrables attendusPlan stratégique et suivi de l?état d?avancement du déploiement.
Feuille de route détaillée du déploiement.
Rapports réguliers sur les KPIs et adoption de l?assistant.
Documentation des processus de déploiement et des retours d?expérience.
Requirements
Profil candidat:Compétences techniques et fonctionnelles : Expérience confirmée en Product Ownership ou Chef de projet dans des projets digitaux ou IA.
Maîtrise des technologies IA : GenAI, LLM, RAG, OpenAI ou équivalent.
Expérience dans le déploiement de MVP et la conduite de projets transverses.
Compétences en gestion de projet agile (Scrum, Jira, Confluence).
Connaissance des outils de suivi de performance et KPI.
Capacité à travailler avec des équipes internationales et multidisciplinaires.
Compétences comportementales : Leadership et capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.
Sens de l?organisation et rigueur dans le suivi de projet.
Aptitude à former et accompagner les utilisateurs dans l?adoption de nouvelles solutions.
Esprit analytique pour interpréter les indicateurs et proposer des actions correctives.
Ressources1 Chef de projet dédié intégré à la gouvernance du programme.
Accès aux équipes techniques, métiers et support de la société et Mistral AI.
Canaux prioritairesWeb (lancement initial)
