Technicien(ne) Expert(e) Informatique - Antenne de la Réunion - DNUM

Direction du Numérique (DNUM) / Sous-Direction Socle numérique et Réseau (SDSR) / Accompagnement et Animation des réseaux (S2A) / Département Informatique et Télécommunication de l'Outre-Mer (D..., Au-delà des déploiements de projets, il s'agit pour le (la) technicien(ne) de proximité de maintenir en conditions opérationnelles le système d'information et le parc de matériel informatique. Bras armé du département informatique et télécommunications (DIT) en région, vous serez l'acteur privilégié du soutien de proximité et viendrez en appui des différents domaines techniques. Vous interviendrez au plus proche des utilisateurs dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives.

Vos activités principales

Dans le cadre des déploiements de projets : suivre l'activité des prestataires (prise de RDV, suivi technique, validation des dossiers techniques et des prestations), le cas échéant procéder à l'installation et à la mise en service de matériel dans les locaux techniques.

Dans le cadre des déploiements : procéder aux installations et renouvellements des équipements et logiciels informatiques, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et assurer le déploiement des solutions de sécurité.

Dans le domaine des dépannages : assurer une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 3, venir en soutien des domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT).

Pour ce qui relève du volet organisationnel : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l'activité, d'inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l'activité et participer aux réunions d'équipe et de projets ciblés.

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le (la) technicien(ne) s'acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Vos interlocuteurs métiers

Internes : les agents du département, les chefs de projets de la direction du numérique, les utilisateurs et correspondants locaux informatiques des différentes directions métiers (services judiciaires, services pénitentiaires, protection judiciaire de la jeunesse). Externes : les prestataires des différents marchés de soutien ministériels., Vous souhaitez participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques au service des justiciables, de leur famille et des acteurs de la justice ? Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors rejoignez les 300 collaborateurs des départements informatiques et télécommunications régionaux du ministère de la justice pour prendre part à ce chantier d'envergure.

Avec l'objectif de 100% des démarches administratives numérisées et l'accentuation de l'ouverture des données publiques, le ministère de la justice se transforme, recrute dans les métiers du numérique et investit massivement pour créer des solutions innovantes pour une justice plus lisible, plus accessible et plus efficace. La direction du numérique, DSI du ministère de la justice, pilote le plan de transformation numérique et ses différents chantiers liés à l'adaptation du socle technique, du développement des applicatifs et du soutien aux utilisateurs.

Descriptif du service

Sous l'autorité fonctionnelle de la direction du numérique, les départements informatique et télécommunications (DIT), intégrés à des délégations interrégionales, sont chargés de la mise en œuvre de la politique du ministère en matière de systèmes d'information, réseaux et télécommunications. Ils assurent, les activités d'administration du système d'information, d'assistance bureautique et de conseil aux utilisateurs, ainsi que les opérations de déploiements techniques liées aux espaces de travail. En outre, ils gèrent et déploient la téléphonie fixe et mobile, et peuvent participer aux opérations de câblages des infrastructures des réseaux locaux.

Les équipes des DIT sont présentes au plus près des utilisateurs de leur ressort géographique depuis le siège et au travers d'antennes de proximité. Le département comporte, Déroulement du processus d'embauche :

1. Sélection sur dossier
2. Entretien(s)
3. Proposition

Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Application Messagerie (Exchange 2016, SP2) - Application Téléphonie mobile sécurisée (Samsung) - Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application Supervision (Centreon, Vcenter Server, HyperV) - Application Serveurs (Windows Serveur, Linux CentOS) - Application Fonctionnement et architecture d'un réseau d'infrastructure - Application Câblage et constitution de la desserte fibre et filaire - Sensibilisation

Savoir-faire Masterisation (MECM, MDT) - Maîtrise Télé-déploiement (MECM) - Maîtrise Dépannage niveau 2 et 3 sur sites et en PMAD - Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maîtrise Connexion à distance (VPN) - Maîtrise Administration Active Directory - Application Paramétrage bornes WIFI - Sensibilisation Paramétrage éléments actifs : routeurs (CISCO), switch (Extreme Networks), Firewalls (JUNIPER/Forcepoint), sondes de priorisation (STREAMCORE) - Sensibilisation

Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise Capacités rédactionnelles - Application

Éléments de candidature

Documents à transmettre, · Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité · Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques · Pas d'astreintes récurrentes · Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat) · Permis B · Déplacements Réguliers

· Type de contrat : détachement / Position normale d'activité / CDD de 3 ans renouvelable / CDI, Organisation de travail : télétravail possible Restauration : possibilité de déjeuner sur place dans une salle de convivialité Accessibilité en transport / Parking : parking à proximité, garage à vélos Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui