First-Level-Supporter/in

t40 t41 t42 t43 t44 t45 t49 t50 t62 1 t61 1 t62 t60 2 t61 t62 1 t61 1 t62 t60 2 t61 t58 1 t59 t63 t60 t58 t66 t68 1 t67 2 t68 t69 t67 t70 t65 2 0f3n t65 t71 t77 1 t75 t76 t77 t78 t79 t80 hfn4 t81 t82 t83 t84 t85 t88 1 t74 0f3n 1 t86 t87 t88 t73 4 t74 t89 t90 hf t73 t91 2 t92 t93 t91 t94 t98 1 t98 t99 t100 t101 t103 1 t97 1 0f3n t102 t103 t95 t96 t97 t18 1 t10 1 t22 1 t64 1 t57 4 t64 t72 2 t53 1 t55 1 t13 6fn5 hfnf2n3 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 8 t22 t56 t57 t72 t51 t52 t53 t54 t55 d0 t14 1 2 t16 t9 1 t17 t18 t10 t11 t12 t13 t14 t15 t8 2 t9 t6 3 t7 hf t5 t6 t8 t19 c3581326550 1 t4 t20 t21 1 2, München. ### Was Sie erwartet: 2nd level support (B2B): - Bearbeitung von Anfragen und Tickets interner Mitarbeitender (Kundenservice/Vertrieb) - Unterstützung externer Geschäftspartner (Apotheken) bei softwarebezogenen Fragestellungen - Betreuung unserer Systeme MVS3 sowie unserer webbasierten Plattform Sanacorp Connect - Analyse, Strukturierung und nachhaltige Lösung komplexerer Anfragen (kein Hardware Support) - Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen Weiterentwicklung der digitalen Plattform: - Aufnahme von Feedback und Anforderungen aus dem operativen Geschäft - Entwicklung von Optimierungsideen für Sanacorp Connect - Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam - Unterstützung bei Tests neuerer Funktionen vor Liveschaltung Schulung und Wissensmanagement: - Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anwenderleitfäden und FAQs bei Systemupdates - Konzeption und Durchführung von Schulungen und digitalen Präsentationen für interne Mitarbeitende und

externe Partner - Aktive Förderung der Nutzungsrate unserer Plattform durch verständliche Wissensvermittlung - Aufnahme von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung ### Ihr Profil: Fachliche Anforderungen: - Erfahrung im 2nd level Support oder in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise im B2B-Umfeld) - Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (PowerPoint, Excel, sowie in digitalen Meeting-Tools) - Affinität zu digitalen Plattformen und webbasierten Systemen - Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau) - Erfahrung in der Erstellung von Schulungsunterlagen oder Präsentationen ist von Vorteil Persönliche Kompetenzen: - Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke - auch im Umgang mit Personen ohne digitales Fachwissen - Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären - Interesse an digitalen Innovationen und Prozessoptimierungen ### Das

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t24 t23 1 t42 1 t43 1 t48 1 t47 2 t48 t45 1 t46 t47 t49 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t25 t26 t27 t28 t23 t29 t30 t31 t32 t33 t34 t35 t36 t37 t38 t39, bieten wir: Ein breiter Work-Life-Balance-Katalog mit diversen Sozialleistungen wie flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub, Freizeitausgleich, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und Kantine sowie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und unterschiedlichste Möglichkeiten zur Weiterbildung erwarten Sie bei uns. ### Interesse geweckt? Wir freuen uns auf neue Teamkolleg:innen. Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal. Für Fragen vorab können Sie sich an Anja Hepp, Telefon: +49 89 8581 383, wenden. Alles Weitere unter https://www.sanacorp.de/karriere/. Spezialist (m/w/d) 2nd Level Support für digitale Lösungen (B2B) ARBEIT DEUTSCHLAND Planegg 82152 BAYERN Semmelweisstraße 4 48.110004 11.4323355 KEINE_ANGABEN 2026-03-10 UNBEFRISTET

Mit Optimismus und Engagement

Wir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit – als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Im Zentrum steht dabei das Wir. 

Unsere Beschäftigten und unsere mehr als 8000 Mitglieder und Kunden erreichen so gemeinsam mehr als jeder und jede Einzelne für sich alleine. Wir als pharmazeutischer Großhandel sind das unverzichtbare Bindeglied zwischen Industrie und Apotheken, jetzt und in Zukunft. Unsere Kernkompetenz liegt in der schnellen, flächendeckenden und wirtschaftlichen Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Wir arbeiten stets an neuen Entwicklungen und innovativen Lösungen rund um Logistik, Digitalisierung und Nachhaltigkeit - für uns und die Apotheken. 

Klingt spannend? Wir erwarten Sie – mit vielseitigen Aufgaben, engagierten Kollegen, hoher sozialer Verantwortung und einem gemeinsamen Ziel - mutig und tatkräftig, mit Optimismus und Leidenschaft. Wir sind Sanacorp. Gemeinsam für morgen. Und gemeinsam mit Ihnen?