Technicien support informatique N2/N3 (H/F)

Vous avez une première expérience en tant que technicien informatique et souhaitez vous attaquer un nouveau challenge ? CDI chez le client final spécialisé en Solutions informatiques & support externalisé - 80 collaborateurs Equipe : 1 manager + 10 administrateurs systèmes et réseaux - Localisation : Nantes Les missions Déployer et maintenir les ERP Sage et EBP, incluant l'installation, la configuration, les mises à jour et le suivi des serveurs SQL associés Assurer la maintenance applicative et la résolution des incidents en lien avec les équipes de consultants fonctionnels Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements liés aux réseaux, aux bases de données SQL Server et aux environnements systèmes Superviser les systèmes d'information clients, via la plateforme interne de monitoring, et garantir la stabilité et la performance des infrastructures Rédiger la documentation technique (procédures, rapports d'intervention, suivis) et contribuer activement à l'amélioration continue des processus et outils internes Assurer une veille technologique sur les évolutions des logiciels de gestion et des environnements techniques utilisés Le profil idéal : Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux ou maintenance informatique ; Première expérience sur un poste similaire appréciée ; Maîtrise des bases de données SQL Server (sauvegarde, restauration, scripts) ; Bonne connaissance des environnements Windows 10/11, Windows Server, RDS et gestion des droits d'accès ; Une expérience avec les logiciels Sage ou EBP serait un plus Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques ; Autonomie, rigueur et sens du service client ; Bon relationnel et goût pour le travail en équipe et le contact client Permis B obligatoire (déplacements sur sites clients) Le package Locaux basés dans le sud de Nantes CDI 39h/semaine + jours de repos compensateurs (8 à 10 / an) Titres restaurant ; Mutuelle attractive ; CE, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Permis

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

externalisé ; Formations régulières Rémunération : entre 28K et 34K€ selon profil et expérience Le processus de recrutement 1ère étape : entretien RH d'une dizaine de minutes par téléphone 2ème étape : entretien en présentiel avec le manager et la RH 3ème étape : entretien en présentiel avec l'un des dirigeants Leur environnement / Leurs Valeurs Une création de poste donc un périmètre d'actions assez large Formations et certifications régulières pour monter en compétences Esprit d'équipe fort et management de proximité L'environnement technique Vmware/ Hyper-v/ Windows server/ Veeam Backup/ SQL server/ Logiciels de gestion : Sage et EBP, * Qualification : Agent de maîtrise

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre