Product Owner CRM (Interinidad)

Diseñar y liderar la estrategia de comunicación digital multicanal, asegurando coherencia, personalización y rendimiento. Impulsar nuevos casos de uso CRM, optimizar campañas y garantizar el cumplimiento de los KPI clave.

Funciones:

• Definir la estrategia de comunicación digital hacia el cliente en los diferentes canales (email, app e infotainment), garantizando coherencia y personalización.
• Gestionar y priorizar la demanda de las distintas áreas de negocio, estructurando planes de contacto efectivos y orientados a objetivos.
• Coordinar y ejecutar las campañas y planes de contacto, definiendo creatividades, mensajes y contenidos, asegurando calidad, consistencia y rendimiento óptimo.
• Identificar y desarrollar nuevos casos de uso que impulsen el negocio y generen valor tanto para el cliente como para la empresa.
• Alinear los planes de contacto con los mercados y elaborar guías que aseguren la correcta aplicación de la estrategia central en venta y postventa.
• Definir y priorizar mejoras de CRM, proponiendo nuevas funcionalidades basadas en necesidades de negocio, mercado y cliente.
• Analizar datos de usuarios, navegación y resultados de campañas, optimizando continuamente la segmentación y la comunicación para maximizar impacto.

• Formación: Licenciatura ADE, Licenciatura Marketing, Licenciatura Comunicación.
• Formación específica: Digital Marketing, CRM.
• Idiomas: Español Avanzado, Ingles Avanzado, Alemán (Opcional).
• Experiencia: 4 años de experiencia en Digital Marketing con enfoque en CRM.
• Competencias: innovación, análisis, comunicación, equipo, orientación al cliente/usuario, conocimiento de metodologías ágiles (SAFE/SCRUM), proactividad, resolución de problemas, creatividad.

• Salario competitivo de acuerdo a nuestro convenio colectivo
• Transporte colectivo a nuestros centros de trabajo (Barcelona y Martorell)
• Modelo de trabajo mixto: 2 días de teletrabajo por semana
• Servicio de comedor subvencionado
• Acceso a la red de centros médicos de SEAT
• Seguro colectivo de vida
• Plan de pensiones de empleo SEAT a partir del 2do mes en la compañía
• Compra de vehículos nuevos y de ocasión SEAT con descuentos especiales
• Ventajas en el leasing de vehículos SEAT para empleados/as

SEAT S.A. es la única compañía que diseña, desarrolla, fabrica y comercializa automóviles en España. Integrada en el Grupo Volkswagen, la multinacional, con sede en Martorell (Barcelona). SEAT S.A. ya ofrece la última tecnología en conectividad en su gama de vehículos y está inmersa en un proceso de digitalización global de la compañía para impulsar la movilidad del futuro. "Inspirar a Atreverse, Para tener éxito, Como un equipo", son los 4 valores que nos guían en nuestro día a día y en las relaciones con nuestros/as compañeras/os y stakeholders, representan la esencia de nuestra cultura y son nuestro ADN. En SEAT, trabajamos con autonomía, vivimos la honestidad y desafiamos el statu quo con valentía. Nos retamos continuamente a nosotrxs mismxs porque creemos que lo podemos lograr todo, experimentamos y aprendemos de los errores cuando nos equivocamos. Damos apoyo y pedimos ayuda cuando es necesario y, juntas y juntos, compartimos y celebramos los éxitos.