SAP CRM professional

Jij bent een persoon die gericht is op samenwerking Je bezit overtuigingskracht en durft leiding te geven. Maar bovenaan jouw lijst staat de ambitie om doelen te realiseren.

Locatie:Hoofdkantoor is in Amsterdam waar je natuurlijk wel eens zult zijn voor overleg. Verder zijn er flexplekken in: Utrecht - Arnhem - Amersfoort - Rotterdam en Groningen waar je gebruik van kunt maken. Verder hebben we ook internationale projecten waarvoor reizen een vereiste is. Bereidheid hiertoe is een pre.

Als SAP CRM professional binnen ons bedrijf ben je onderdeel van een team met collega's en klant medewerkers, dat bedrijfstransformatie trajecten binnen de CRM processen realiseert.

Met jouw opgedane kennis en ervaring ben je in staat een voortrekkersrol te vervullen bij projecten rondom commerciële processen zoals:

Het opzetten en uitvoeren van marketing campagnes in zowel de B2B als B2C markt, Lead- en Opportunity Management, Offerte en Sales Order Management. Klant interactie staat bij jou centraal. Afhankelijk van het niveau houd jij je bezig met het ontwerpen, bedenken, inrichten, testen en begeleiden van SAP CRM gerelateerde oplossingen, dan wel het aansturen van implementatieteams, het bedenken en ontwerpen van architecturen en het ondersteunen van offertetrajecten. Jouw verantwoordelijkheden kunnen bestaan uit:

· Deelnemen in proces- en functioneel ontwerp activiteiten binnen CRM-processen

· Het vertalen van bedrijfs processen en rapportage behoeftes naar ondersteunende functionaliteit in SAP CRM en rapportage tools zoals Business Objects, SAP Business Warehouse, Cognos

· Creëren van functionele en technische eisen als basis van het technische applicatie design

· Coördinatie en uitvoering van de testfase

· Ondersteunen van de uitrolfase

· Afgeronde Master opleiding of gelijkwaardig

· Minstens 3 jaar functionele en/of technische ervaring met SAP CRM

· Ervaring met Marketing, Sales, Service of Interaction Centre

· Additionele SAP BI ervaring is een pre

· Full lifecycle project ervaring van ten minste 1 implementatie

· Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal

Salaris tussen de 42.500 en 55.000 afhankelijk van opleiding en ervaring. Wij bieden uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor het volgen van opleidingen. Er zijn veel benefits binnen onze arbeidsvoorwaarden en dit alles gaat in overleg. Een Assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.