Support Engineer 2e Lijn
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Ben jij een technisch talent met een passie voor IT en het helpen van klanten én wil je jouw kennis inzetten in een sector waar technologie écht het verschil maakt? Dan hebben wij bij CuraTec een mooie kans voor jou.
Als Support Engineer op onze servicedesk werk je in een uitdagende en innovatieve omgeving waarin je dagelijks bijdraagt aan slimme ICT-oplossingen voor de zorg. Je komt terecht in een hecht team van enthousiaste specialisten en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van tweedelijns support aan onze zorgklanten. Je analyseert technische vraagstukken, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een passende oplossing.
- Analyseren en oplossen van complexe IT-incidenten en storingen
- Ondersteunen van klanten op het gebied van netwerken, telefonie en cloudoplossingen
- Registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem
- Doorzetten van vraagstukken naar de juiste collega of specialist wanneer nodig
- Meedenken over structurele verbeteringen en het voorkomen van terugkerende storingen
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door duidelijke communicatie en snelle opvolging
Requirements
Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en krijgt energie van het oplossen van technische vraagstukken.
- Een mbo-niveau 4 diploma in ICT, Networking of Cyber Security
- Enige werkervaring in IT-support (bijvoorbeeld servicedesk of systeembeheer)
- Kennis van netwerken, telefonie en cloudoplossingen
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Een proactieve en leergierige instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Benefits & conditions
Bij CuraTec werk je in een organisatie waar technologie en zorg samenkomen.
- Salaris marktconform (op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring)
- Een vaste baan waarin je jouw vaardigheden als IT-engineer verder kunt ontwikkelen
- Persoonlijk opleidingsplan en opleidingsbudget
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
- Een betrokken team van engineers
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Gezellige teamactiviteiten zoals game-avonden, karten, etentjes en borrels
- Fruit van de zaak
- Contracturen bespreekbaar (36-40 uur)
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
