Mitarbeiter:in im technischen Kunden:innensupport

• Du analysierst und koordinierst technische Fragestellungen unserer internationalen Kund:innen.
• Du identifizierst Kunden- und Marktbedürfnisse und entwickelst diese gemeinsam mit unserem Produktmanagement weiter.
• Du unterstützt unser Sales-Team bei Kund:innenterminen und erklärst die technische Seite unserer Produkte.
• Du bearbeitest Kundenanfragen rasch und professionell - per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Du schulst Kund:innen in der Anwendung unserer Produkte und Tools.
• Du übernimmst eine Rufbereitschaft von max. 10 Tagen pro Monat bis 18 Uhr, für die eine zusätzliche Vergütung vorgesehen ist.

• Du bist motiviert, lern- und wissbegierig.
• Du hast eine abgeschlossene Lehre oder Matura (z.B. HTL) - idealerweise mit technischem oder IT-Background (IT, Mobility).
• Du verfügst idealerweise bereits über Erfahrung im technischen Kund:innensupport.
• Du lernst gerne neue Software kennen.
• Du verfügst über sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
• Du erkennst technische Zusammenhänge und hast eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Begriffe wie API, SQL oder HTML sind dir nicht fremd.
• Du interessierst dich für Sharing-Technologien und deren Funktionsweisen.
• Kund:innenorientierung und lösungsorientiertes Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Arbeitsplatz in Wien oder Graz
• Hybrides Arbeiten (Büro & Homeoffice) mit sehr flexiblen Arbeitszeiten
• Freiheit und Gestaltungsspielraum in deinen Arbeitsprozessen
• Ein motiviertes Team mit visionärem Spirit
• Abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Ein wachsendes Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Teilzeitstelle bis zu 30 Stunden pro Woche

Gehalt

Gemäß dem KV für IT- und Datenverarbeitung bieten wir für diese Position ein Mindestgrundgehalt von EUR 2.547,- brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Eine Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung möglich. Die Rufbereitschaft wird zusätzlich vergütet.