Xurrent Applicatiebeheerder

Als Xurrent Applicatiebeheerder maak je deel uit van het IT-team en ben je verantwoordelijk voor het configureren en onderhouden van het Service Management Platform (Xurrent) binnen de organisatie. Je taken omvatten onder andere:

• Beheren van gebruikers en gebruikersrollen
• Configureren van service management processen en workflows
• Automatiseren van taken en opzetten van selfservice klantenportalen
• Opzetten en beheren van de CMDB
• Meedenken met business owners over nieuwe services en deze implementeren in Xurrent
• Documentatie up-to-date houden en nieuwe gebruikers opleiden
• Rapporteren aan de IT-manager
• Kortom: je zorgt ervoor dat workflows correct geïmplementeerd en toegepast worden en dat het platform optimaal aansluit bij de behoeften van de organisatie.

• Affiniteit met IT en ervaring met het configureren van webapplicaties
• Bij voorkeur ervaring met Service Management (bv. ITIL, USM) en processen zoals incident, problem, change en configuration management
• Analytisch en leergierig, met oog voor verbetering van processen

• Innovatieve en uitdagende functie in een vooruitstrevend bedrijf
• Kansen om te groeien, opleidingen te volgen en je talenten te benutten
• Vertrouwen en autonomie: ruimte voor initiatief, slimme oplossingen en verantwoordelijkheid
• Een collegiale werkomgeving waar samenwerking én plezier centraal staan
• Mogelijkheid tot 2 thuiswerkdagen per week afhankelijk van de planning
• Volledig loonpakket inclusief:

• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Laptop en gsm
• 12 ADV-dagen naar eigen keuze

Ben jij een IT-professional die graag applicaties configureert, optimaliseert en beheert? Wil je mee de ruggengraat vormen van digitale projecten in een innovatief en groeiend bedrijf? Dan is deze functie iets voor jou!