Administrateur / Administratrice junior réseau informatique (H/F)

L'entreprise

Rejoignez une entreprise à taille humaine et dynamique ! Nous proposons des services innovants allant de l'infogérance à la réalisation de progiciels et de solutions sur-mesure.

Votre opportunité

Intégrez le pôle de Production pour renforcer l'équipe Support Client. Vous évoluerez dans un environnement technique et dynamique, sous la responsabilité du Responsable Support Client / Production. Participez à une aventure humaine et professionnelle enrichissante !

Missions

Au sein de l'équipe Support Client, vos principales missions seront :

• Gérer les tickets clients
• Appliquer et suggérer des améliorations aux procédures de résolution
• Rédiger et mettre à jour les procédures
• Collaborer avec l'équipe Ingénierie pour les nouvelles procédures
• Réaliser les contrôles matinaux et gérer les sauvegardes
• Intervenir sur site pour des missions techniques
• Administrer et exploiter les serveurs
• Superviser les infrastructures
• Livrer sur environnements (recette/pré-production/production)
• Prendre en charge de petits projets de production

Des missions de courte durée à l'étranger peuvent être nécessaires.

Profil

Rigoureux(se) et autonome, vous appliquez les consignes et procédures avec détermination. Vous avez un bon sens du service et un excellent relationnel, reflétant une image positive de l'entreprise auprès des clients. Votre capacité à prioriser et à garder votre calme vous permet de résoudre efficacement les problématiques dans un contexte dynamique.

Avantages

Rejoignez un projet valorisant avec de belles perspectives d'évolution ! En tant que Technicien Support Client / Production, vous bénéficierez de nombreux avantages :

• Rémunération attractive
• Téléphone et ordinateur fournis
• Participation aux frais de transport et au Pass Navigo
• Carte ticket restaurant Edenred
• Participation aux dépenses loisirs et culture
• Mutuelle d'entreprise Alan

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Améliorer un système d'information,Analyser les performances d'un système d'information,Gérer la sécurité informatique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise. Publiée le 20/05/2024

Service, Production, Site, Support

Rémunération attractive

• Téléphone et ordinateur fournis
• Participation aux frais de transport et au Pass Navigo
• Carte ticket restaurant Edenred
• Participation aux dépenses loisirs et culture
• Mutuelle d'entreprise Alan

Rejoignez une entreprise à taille humaine et dynamique ! Nous proposons des services innovants allant de l'infogérance à la réalisation de progiciels et de solutions sur-mesure.