Technicien Support de Proximité VIP (h/f)

• support utilisateurs de proximité,
• apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP,
• gestion et suivi des demandes et des incidents,
• gérer l'AD et la gestion de parc,
• accompagnement sur les outils bureautique et Office 365,
• gérer et piloter l'ensemble du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site (stations de travail et périphériques, serveurs, imprimantes, téléphones fixe et mobile, matériels de salles de visioconférence),
• support sur les outils de mobilités : smartphone, tablettes, autres devices (toutes marques : Apple, Androïd...),
• déménagement des postes de travail,
• prise en charge la masterisation et la réinstallation de post,
• réalisation de l'installation de logiciels standards et des métiers liés au secteur bancaire (réseau, outils de mobilité).

Compétences techniques :

• Windows,
• Mac,
• Office 365,
• mobilité,
• téléphonie fixe et mobile (IPhone, Android, Apple),
• softphone,
• tablettes (IPad, Surface Pro) Visioconférence,
• SCCM,
• airwatch,
• GPO,
• ServiceNow,
• Citrix.

Expérience :

Une première expérience dans le support utilisateurs VIP est requise. Qualités (non techniques) :

• posture inhérente à l'environnement VIP/Premium,
• maîtrise des fondamentaux du métier.

Salaire :

• selon profil et expérience,
• tickets restaurants,
• primes,
• formation continue pour une montée en compétences sur l'environnement,
• technique et agile,
• certifications.

Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI.