Technischer Sachbearbeiter Customer Support

BS Schuhmacher GmbH

Biberach an der Riß, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Experience level

Intermediate

Job location

Biberach an der Riß, Germany

Tech stack

Microsoft Office

SAP ERP

SAP Applications

Job description

Ansprechpartner für technische Fragestellungen im After Sales/Service - direkt am Kunden dran!
Bearbeitung und Überwachung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem sowie Erfassung von Qualitätsmeldungen im SAP ERP-System
Enge Abstimmung mit der Technik bei der Klärung und Ausarbeitung technischer Themen
Erfassung und Überwachung von Reklamationen und Garantiefällen
Durchführung von Schulungen, Demos und Troubleshootings beim Kunden vor Ort

Requirements

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Im Maschinenbau, Elektrotechnik o.Ä.) - Weiterbildung zum Techniker oder Meister? Noch besser!
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im After Sales/Service eines technischen Unternehmens
Gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit SAP von Vorteil
Kommunikations- und Verhandlungsstärke, hohe Einsatz- und Reisebereitschaft
Selbstständige, engagierte und teamorientierte Arbeitsweise
Deutsch und Englisch fließend - weitere Sprachkenntnisse? Immer gern gesehen!

Benefits & conditions

Art der Stellenanzeige: intern, * Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer leistungsabhängigen Prämie

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub bei familiären Ereignissen
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen - damit du auch morgen gut aufgestellt bist
Kostenlose Arbeitskleidung
Bequemer Arbeitsalltag dank flexibler Arbeitszeiten (Gleitzeit) und Mobile-Office-Möglichkeiten

About the company

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann schnall dich an! Für einen international führenden Hersteller von Ground Support Equipment und Tooling-Lösungen in der Luftfahrt suchen wir dich als technische Verstärkung im After Sales/Service. Hier bist du ganz nah dran an den Top-Playern der Luftfahrtbranche - von Airlines bis zu Flughäfen - und sorgst mit deinem Know-how dafür, dass die Maschinen am Boden laufen wie geschmiert. Ob technische Kundenanfragen, Troubleshooting vor Ort oder enge Zusammenarbeit mit der Technik - du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Service, und genau das macht den Unterschied!