Technicien Informatique (h/f)

Vous veillez au bon fonctionnement des équipements, des outils collaboratifs et participez à la sécurisation de l'environnement informatique.

Activités significatives :

• Gestion du parc informatique et téléphonique
• Déployer, maintenir et gérer les postes de travail, appareils mobiles et outils de communication.
• Installer et configurer les équipements informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
• Gérer les stocks de matériel et les approvisionnements.

Support aux utilisateurs :

• Assister les collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• Gestion des outils collaboratifs
• Administrer et assurer le support des plateformes collaboratives et applications métiers.
• Gérer les accès et les droits utilisateurs.
• Assurer la maintenance et les mises à jour des outils.
• Sécurité informatique
• Appliquer et suivre les règles de sécurité IT.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

Profil recherché Formation & expérience

• Expérience significative en support de proximité ou sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Apple et des outils collaboratifs.

Compétences techniques

• macOS et iOS.
• Google Workspace.
• MDM Jamf (gestion de flotte Apple).
• Outils ITSM / ticketing, idéalement JIRA.
• Gestion du parc informatique et support utilisateur.

Savoir-être

• Sens du service et excellent relationnel.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe et collaboration.

Langues

• Français : excellente maîtrise écrite et orale (rédaction de documents).
• Anglais : niveau professionnel (écrit et oral).

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Paris (4 jours) / Lille - Euralille (1 jour) Sites situés à proximité des gares (Gare du Nord et Euralille) Adecco Tech et Ingénierie recrute pour l'un de ses clients basé entre Paris (4j) et Lille (1j) un Technicien de Proximité N2 H/F. Au sein de l'équipe IT, vous assurez la gestion du parc informatique et téléphonique ainsi que le support de proximité auprès des utilisateurs.