Technicien Support Informatique (H/F)

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Diagnostic de pannes informatiques
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Dépanner des équipements informatiques
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Gestion de l'inventaire
• Gestion de parc informatique
• Maintenance préventive de systèmes informatiques
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

• Qualification : Technicien
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un Technicien Support Informatique H/F pour assurer l'assistance au quotidien des utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Prise en charge des demandes utilisateurs (par téléphone, Teams ou via l'outil de ticketing GLPI) - Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau (VPN, Wi-Fi) - Installation, configuration et déploiement des postes de travail et logiciels (MDT) - Gestion des comptes et accès (Active Directory, messagerie) - Maintenance du parc informatique et suivi des interventions - Accompagnement des utilisateurs et sensibilisation aux bonnes pratiques IT et sécurité. Profil recherché : - Formation informatique (Bac à Bac+2/3) - Première expérience en support de proximité ou helpdesk - Maîtrise des environnements Windows, MDT et Active Directory - À l'aise avec les outils de ticketing (GLPI) - Rigueur, autonomie et bon relationnel.