Functioneel beheerder

Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een ervaren Senior Functioneel Applicatiebeheerder / Applicatie Manager die zich thuis voelt in complexe IT-landschappen met ketenintegraties, SaaS-applicaties en ITSM-processen. Jij zorgt dat applicaties optimaal draaien, wijzigingen gecontroleerd worden doorgevoerd en dat gebruikers en stakeholders altijd op jou kunnen bouwen. Je werkt binnen een dynamische organisatie met veel ketenpartners, security-eisen en doorlopende projecten. Dankzij jouw kennis van Agile/Scrum, ITIL en BiSL weet je processen te structureren, te verbeteren en te borgen. Wat ga je doen? - Beheren, optimaliseren en configureren van bedrijfskritische (SaaS-)applicaties. - Vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties, user stories en requirements. - Coördineren van incident-, wijzigings- en releasemanagement. - Opzetten en uitvoeren van testtrajecten (FAT/GAT/PAT) en auditcontroles. - Bewaken van autorisatiebeheer en IAM-processen. - Afstemmen en

samenwerken met DevOps-teams, leveranciers en interne stakeholders. - Opstellen van dashboards, rapportages en datamonitoring voor procesverbetering. - Organiseren van key-useroverleggen, geven van trainingen en bijhouden van documentatie. - Borgen van compliance, securityrichtlijnen en (toekomstige) wettelijke eisen. Wat breng je mee? - Minimaal 5-7 jaar ervaring in functioneel applicatiebeheer of applicatiemanagement. - Ervaring binnen complexe organisaties (bijv. overheid, finance, retail, logistiek). - Sterke kennis van ITIL, BiSL, Agile/Scrum. - Ervaring met IAM, CMDB, SAAS-applicaties en ketenintegraties (API's). - Analytisch vermogen en ervaring met data, rapportages en dashboards (Power BI). - Ervaring met tools zoals: ServiceNow, TopDesk, JIRA, Confluence, SAP, Azure, SharePoint. - Ster...